Profeco instala módulos de atención al consumidor en plazas comerciales

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instaló desde esta mañana diferentes módulos de atención a los consumidores, con motivo del inició del Buen Fin.

La dependencia informó que tendrá módulos en plazas comerciales como Patria, La Perla, Gran Terraza Belenes, Midtown y otros puntos de consumo donde vigilará que las ofertas y promociones de parte de los comerciantes se respeten.

“En ediciones anteriores, se ha brindado acompañamiento de parte de la Procuraduría, estaremos permanentemente los cuatro días en horarios de 9 de la mañana a 9 de la noche, de manera itinerante con nuestros módulos en las diferentes plazas y puntos de consumo justamente vigilando que las promociones se respeten y que cualquier situación de anomalía en el consumo se cumpla”, comentó Marco Antonio Romero Nolasco, titular de la oficina Profeco de Guadalajara.

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Explicó, que el objetivo de los módulos de atención es estar lo más cercano al consumidor y buscar la conciliación inmediata.

Además de los módulos de atención los consumidores pueden presentar su queja en el número 8004688722 y 3336157389 y las diferentes plataformas de Internet.

“En estos dos teléfonos y a través de la plataforma de Internet se pueden poner en contacto con nosotros y acudiremos al punto donde se esté presentando la situación y conciliaremos a favor del consumidor”, aseguró.

El año pasado la oficina Guadalajara de la Profeco realizó 94 asesorías generales, de las cuales derivaron en 12 reclamaciones y de esas el 100 por ciento fueron conciliadas en favor del consumidor con un monto superior a los 100 mil pesos.

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MV

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