Softtek, innovación liderada por una mujer

GUADALAJARA, JALISCO (26/JUN/2014).- Blanca Treviño es la cabeza de Softtek, compañía especializada en Tecnologías de la Información. Pero al momento de hablar a los asistentes del Campus Party lo hace con la naturalidad de una profesora que explica el camino que siguió para lograr que un sueño adolescente se convirtiera en una empresa global.

Treviño no se excusa en ser mujer para explicar las dificultades por las que atravesó cuando terminó la universidad en Monterrey hace algunas décadas en las que poco o nada se hablaba de la tecnología aplicada al trabajo y como una forma de hacer más práctico el mismo.

Con ya 25 años en Softtek, explica que la idea de innovar no significa inventar, sino lograr simplificar un proceso ya existente. Hace énfasis en la diversidad en la empresa y comenta que esto ha sido lo que los ha ayudado a sobresalir de forma internacional.

Eran una "secta"

La idea de comenzar una empresa que no sólo fuera internacional sino que desde un principio se adentrara a la competencia grande con gigantes como IBM era considerada una locura por mucha gente.

"Tuvimos que romper paradigmas, nos atrevimos a hacer algo distinto", expone, "todo lo que al principio parece una desventaja termina dando las herramientas para sobresalir". Este mensaje daba a entender, con entusiasmo, que no es necesario un gran capital sino una idea que los quiera hacer resaltar sobre los demás.

En este momento, Softtek es una de las compañías líderes de las llamadas TI. Y en la forma en la que ella se expresa, no hay que complicarse la existencia para saber el por qué. No le da miedo hablar sobre lo difícil, porque aunque no lo quiera, es el tema que "asusta" a los nuevos emprendedores.

No han recibido fondos, son una empresa privada la cual no le pasa por la mente traspasar. La imagen que proyecta es la de una mujer que habla sobre algo simple, que en realidad no lo es tanto. El trato que da a sus oyentes es el mismo que se debe dar al empleado, haciéndolo sentir cómodo y parte de lo que está viviendo.

"Tu futuro, tus fortalezas, tus decisiones", era lo que se leía en la parte más alta de su presentación. A pesar de ser mujer de tecnología, se llegó a disculpar varias veces por el manejo de la diapositiva, lo cual era recibido con gracia por la audiencia.

El mismo servicio para todos

A pesar de tener sedes en varios países como México, España o Argentina, explica que todos deben ofrecer el mismo servicio al cliente. Esta idea fue adaptada tras el bajo costo que puede significar al posible consumidor el contratar una empresa en India, donde según agregó, el sueldo es tres veces menor.

Compiten desde el día uno con los sacrificios que eso conlleva. Blanca sabe que sacrificó tiempo con su familia por lograr que la "secta" dejara de ser considerada como tal. Ese tiempo se consumió y ya no hubo tal para que los jóvenes pudieran cuestionarla, pero su idea quedó comprendida por la facilidad con la que la explicó y la que seguramente logró convencer a sus socios de emprender el proyecto que hoy en día es una realidad.

SABER MÁS

Softtek es una empresa de TI mexicana con nueve mil profesionistas y más 300 accionistas con reconocimientos como el "Great Place To Work".

EL INFORMADOR / ANA BETANCOURT