Demandan en Chile a Dell

SANTIAGO, CHILE.- Unas 80 personas presentaron una demanda colectiva en Chile contra la empresa estadounidense Dell, por no respetar el precio de 128 dólares al que ofreció por error en Internet un ordenador portátil cuyo valor es cuatro veces superior.

El pasado 27 de junio, la compañía de informática ofreció en su página web uno de sus equipos portátiles por 77 mil 790 pesos (128 dólares ó 96 euros), una atractiva oferta a la que no se resistieron centenares de consumidores chilenos, muchos de los cuales recibieron su orden de compra por vía electrónica.

La compañía aseguró después que el precio indicado en Internet se había debido a un error, ya que el valor de venta de esos equipos es de unos 300 mil pesos (500 dólares ó 375 euros), por lo que decidió cancelar las órdenes de compra y ofrecer como recompensa un 15 por ciento de descuento a sus desilusionados clientes.

Como Dell se negó a cumplir la oferta, un equipo del estudio jurídico Problemas.cl presentó una demanda en el Juzgado de Policía Local del sector santiaguino de Providencia, que se declaró incompetente para tramitarla en el marco de la Ley del Consumidor.

Según fuentes judiciales, ahora 82 personas se han sumado a esa demanda colectiva que el equipo jurídico, representado por la abogada Andrea Camargo, presentó hoy en el 21º Juzgado Civil de Santiago con el fin de exigir una indemnización total de 60 millones de pesos (100 mil dólares ó 75 mil euros) .

No es la primera vez que la firma estadounidense incurre en Chile en un error de este tipo, ya que el pasado 3 de octubre ofreció en Internet otro de sus ordenadores portátiles por 158 mil pesos (264 dólares ó 198 euros), cuando su valor de mercado es de 539 mil pesos (900 dólares ó 674 euros)