Domingo, 19 de Enero 2025

¿Cómo recuperar una conversación ya borrada de WhatsApp?

Las conversaciones almacenadas en la app ocupan buena parte del almacenamiento del dispositivo móvil

Por: Alexia Desiree Lepe Lucas

Existe una manera para recuperar los chats eliminados. EFE / ARCHIVO

Existe una manera para recuperar los chats eliminados. EFE / ARCHIVO

WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo, convirtiéndose en el principal medio de comunicación para miles de personas.

Sin embargo, las conversaciones almacenadas ocupan buena parte del almacenamiento del dispositivo móvil, por lo que lo más sencillo es eliminar chats para liberar espacio. Por ello, existe el riesgo de borrar algún chat por accidente, pero, ¿cómo recuperarlo?

¿Es posible recuperar conversaciones eliminadas?

La respuesta es sí, a pesar de que la aplicación no cuenta con una “papelera” a donde se van los chats eliminados.

La manera de recuperar un chat eliminado es a través de las copias de seguridad. Este respaldo se hace en la “nube” y contiene toda la información, como documentos, imágenes, videos, y todas las conversaciones de la cuenta.

Además, la copia de seguridad puede configurarse para realizarse automáticamente cada día, cada semana o cada mes.

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¿Cómo realizar la copia de seguridad?

Para activarla, es necesario hacer lo siguiente:

  • Ir al apartado "Ajustes" en WhatsApp.
  • Seleccionar la opción "Chats".
  • Dentro del menú, dar clic en "Copia de seguridad". Aquí se identifica si se tiene una copia de seguridad disponible o, en su defecto, activarla.

Es importante mencionar que, si no se tiene activada la copia de seguridad, lamentablemente los chats o cualquier información eliminada no se podrá restaurar.

¿Cómo recuperar un chat eliminado?

Para recuperar conversaciones eliminadas, es necesario seguir los siguientes pasos:

  • Desinstalar y volver a instalar WhatsApp en el dispositivo.
  • Verificar el número de celular dentro de la aplicación.
  • WhatsApp identificará la última copia de seguridad generada y dará una opción para descargarla.
  • Aceptar la descarga de la copia de seguridad y esperar a que termine el proceso. 

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