Cada vez es más común que los consumidores decidan pagar con sus tarjetas de débito o crédito en los establecimientos, sin embargo, existe una práctica que está prohibida y que los establecimientos siguen perpetuando: cobrar comisión.De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor, el cobro de comisión es indebido y no es obligación del consumidor pagarla, por lo que puede denunciarse, ya que se considera como una práctica abusiva por parte de los comercios.En los contratos para el uso de la Terminal Punto de Venta (TPV) se señala que el pago de este servicio no debe repercutir en el costo de los servicios que promueven los establecimientos con los clientes. Aun así, muchos comercios obligan al consumidor al pagar del 3 al 5 por ciento de comision, haciendo que su consumo sea más costoso de lo anticipado.La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros (Condusef) considera que esto obstaculiza la promoción de la "Inclusión Financiera" porque el tarjetahbiente relaciona que pagar con tarjeta es más costoso que en efectivo. Por todo lo anterior, la Profeco invita y explica cómo denunciar a un comercio que cobra comisión.En cuanto te notifiquen que se te cobrará la comisión, la Profeco explica que puedes hacer lo siguiente:La Profeco te ofrece los siguientes medios para denunciar:De acuerdo con el artículo 128 de la LFPC, a los proveedores que apliquen un cobro indebido se les podrá imponer una sanción económica de hasta $3,776,174,62 pesos mexicanos.
