Tienes que recoger tu pensión del Bienestar, pero no recuerdas cuál era tu NIP o contraseña, ¡No te preocupes! A más de uno le ha pasado; pues aunque el apoyo del Gobierno federal se ha convertido en uno de los más importantes, el hecho de que los depósitos se realicen cada bimestre produce en varias ocasiones el olvido de la clave de acceso debido al poco uso que se le da, pero aquí te enseñamos cómo recuperarlo.Es importante saber que el siguiente proceso no es exclusivo para los adultos mayores y sus pensiones, sino para todo aquel que cuente con una cuenta del Banco del Bienestar y reciba un apoyo, como las personas con discapacidad, las y los hijos de madres trabajadoras.A diferencia de los bancos modernos que cuentan con sus propias aplicaciones y un equipo consolidado de atención al cliente que facilitan la tarea de recuperar la clave NIP de tus tarjetas, el Banco del Bienestar aún no cuenta con tanta infraestructura, por lo que recuperar tu contraseña tiene que pasar por otro proceso que implica presentarte al módulo más cercano que tengas.Antes de presentarte a tu módulo del Banco del Bienestar más cercano deberás contar con la siguiente documentación:Una vez reunido todo podrás pasar a ventanilla y solicitar el apoyo de cualquier auxiliar, en el mismo instante podrán reconfigurar tu cuenta y brindarte una nueva clave de acceso que tienes que mantener segura, recuerda que debe ser secreta y personal. Puedes acudir a los módulos con un horario de lunes a viernes de las 09:00 a las 16:30 horas.En el caso de que además de haber olvidado tu NIP también hayas extraviado tu tarjeta o te la hayan robado, deberás notificar a la dependencia lo sucedido por medio de la siguiente línea de teléfono: 800 900 2000 para que sea bloqueada.En la misma llamada te solicitarán tu número de cuenta o contrato, nombre completo y CURP o RFC, luego de ser bloqueada te facilitarán un número de caso para que puedas seguimiento y en caso de ser necesario notificar de reclamaciones o aclaraciones posteriores, además de instrucciones para tramitar la reposición.OA
