Confusión y delirio. Massive Caller publicó el 16 de abril una encuesta electoral que da 11 puntos de ventaja a Pablo Lemus sobre Claudia Delgadillo. El mismo día, Rubruminfo difundió otra encuesta que da 5 puntos de ventaja a Delgadillo sobre Lemus. Banderita roja a la vista. Sé que también están confundidos. En esta contienda se han publicado 65 encuestas de preferencias electorales en Jalisco. Pero su disparidad de resultados hace pensar más en un “menú a la carta” propagandístico que en un estudio científico de opinión. El problema se replica a nivel presidencial y otras entidades, pero se acentúa en contiendas más cerradas como en la gubernatura de Jalisco o la alcaldía de Guadalajara, en donde Morena desafía a MC. Por eso comparto cuatro tips para evaluar la confiabilidad de una encuesta. Antes lamento informar que cualquier verificación requiere un esfuerzo extra para aplicar un “doble clic” y hurgar más. Ya sea en el mismo estudio o buscándolo en los portales del INE o el IEPC Jalisco que por ley transparentan cualquier encuesta publicada. Primero busca la “vitrina metodológica”. Debe incluir fecha de levantamiento, técnica de recolección (domicilio, telefónica o digital), tamaño de la muestra, margen de error y tasa de rechazo. Si no aparece o está incompleta: “red flag”. Sugiero poner más atención a estos criterios:1. Fecha. No es lo mismo una encuesta, por ejemplo, antes que después del debate, en medio del escándalo de un candidato, al inicio o final de campaña. Este punto requiere cierto olfato político para evaluar el contexto. Según la fecha, la foto puede variar. 2. Técnica de recolección. Cada método privilegia ciertos grupos de población. Una encuesta telefónica varía si es a celular -requiere un padrón confiable por municipio- o a teléfono fijo (yo ya ni tengo). También cambia si es robotizada o con telefonistas. Este método -más barato- es el favorito de los encuestadores. De las 65 encuestas publicadas en Jalisco durante este proceso, 82% fueron telefónicas automatizadas, sólo 2% con personal y apenas 16% cara a cara en vivienda. 3. La tasa de rechazo es clave. El porcentaje de encuestados que no contestan afecta la representatividad de la muestra. Una encuesta en vivienda promediaba una tasa de rechazo del 26-28%, pero ha aumentado en esta contienda al 35-38%, según especialistas. En las encuestas telefónicas, las elevadas tasas de rechazo son inéditas: arriba del 95%. Significa que para lograr una muestra de 400 encuestados se requieren 8 mil llamadas. La negativa a responder, infieren expertos, obedece a la inseguridad, la desconfianza del ciudadano a entregar sus datos y simple desinterés. “Yo nunca había visto tasas de rechazo tan altas”, comentó un encuestador. El índice aumenta en zonas urbanas. 4. Precio. Una encuesta telefónica automatizada cuesta 11 mil pesos y una en vivienda entre 200 y 260 mil pesos. Las encuestas cara a cara son más confiables, pero también enfrentan desafíos: alto rechazo, acceso restringido a cotos, edificios verticales y a zonas inseguras. Hasta aquí la reflexión. Mañana hablaré de otras aristas sobre las encuestas electorales: regulación, credibilidad y su uso propagandístico. Lo abordo con mejores herramientas gracias al excelente taller sobre encuestas que impartió el IEPC Jalisco. Sobre las dos encuestas que señalé al inicio, Massive Caller y Rubruminfo, les informo que ambas fueron telefónicas automatizadas. La primera costó 11 mil pesos y tuvo una tasa de rechazo del 95%. La segunda costó 15 mil pesos y tuvo una tasa de rechazo del 93%. Juzguen ustedes.
