Actualmente, a pesar de que cuentan con un gran tamaño y volumen de ventas, todavía es común que las empresas familiares operen bajo un esquema de patriarcado o matriarcado, en el que la última decisión es tomada por el jefe o la jefa de familia y donde las ideas de las nuevas generaciones (de los hijos o de los directivos) no son tomadas en cuenta, persistiendo, en algunos casos, retrasos en los ámbitos de negocio y/o de tecnología.Además, en estas empresas familiares, frecuentemente la dirección de las mismas recae en una persona, a la cual, debido a los hábitos establecidos, se vuelve difícil relevar en el cargo. Esta situación puede ocasionar que, en caso de que la cabeza familiar faltase, las organizaciones pierdan el liderazgo y se vean envueltas en dificultades, porque consideraron la sucesión como un asunto exclusivo de las grandes empresas.Se debe tener claro que la cesión del control de una compañía es un proceso que ocurre de forma natural y que no amerita preocupaciones antes de tiempo; sin embargo, todas las empresas, sin importar su tamaño, necesitan velar por su futuro y continuidad, por medio de un plan que establezca reglas claras sobre el manejo en el largo plazo de la organización.Los fundadores y fundadoras de una compañía suelen pensar que nadie podría tomar mejores decisiones que ellos, porque son quienes se han esforzado más por crear, impulsar y consolidar su negocio; pero, si bien es cierto que existen pocas personas que puedan conocer una organización como aquellos que la han llevado de la mano durante todo el tiempo de operación de la misma, contar con opiniones diversas y tomar decisiones en conjunto ha demostrado ser una forma más segura de garantizar el futuro exitoso de una compañía, creando mayor confianza con los proveedores, clientes y accionistas del mercado y permitiendo que haya continuidad intergeneracional en el negocio.¿Cómo pueden las organizaciones alcanzar este objetivo? Un buen camino es implementando un modelo de gobierno corporativo, es decir, un modelo institucional de toma de decisiones y vigilancia que no dependa de una persona en específico, sino más bien de un sistema que controle y dirija el negocio, siguiendo criterios de los accionistas, del Consejo de Administración, incluyendo consejeros independientes, y del equipo directivo, para que, en conjunto, generen confiabilidad en la toma de decisiones.Asimismo, establecer un gobierno corporativo puede ofrecer otros grandes beneficios para las organizaciones, como el seguimiento de la visión estratégica de la compañía, la administración de riesgos, la prevención de operaciones ilícitas y el cumplimiento de regulaciones.Desafortunadamente, muchas empresas, debido a que ignoran todas estas ventajas, piensan que el gobierno corporativo representa un gasto innecesario, y esto propicia que, en el largo plazo, experimenten grandes desafíos para garantizar su operatividad. De acuerdo con el libro La sucesión en la empresa familiar mexicana, únicamente 13% de las empresas familiares sobrevive a la tercera generación y, en muchos casos, esto ocurre por falta de planificación de la sucesión, por la carencia de una estructura administrativa o de institucionalización, y por mezclar los asuntos familiares con aquellos pertenecientes al negocio.El gobierno corporativo, como solución a esas situaciones, incluye el “Protocolo Familiar”, un documento que contiene todas las reglas que una familia propietaria de un negocio debe seguir para prevenir los conflictos más comunes; evaluar y compensar familiares; tomar decisiones; evitar conflictos de interés; y establecer políticas de dividendos y utilidades. Asimismo, establece los lineamientos de contratación de familiares y accionistas, estipula el manejo de operaciones con partes relacionadas e indica diversos mecanismos de comunicación interna y de orden.Un Consejo de Administración debe contemplar la participación de consejeros patrimoniales (accionistas) y consejeros independientes, que se caracterizan por tener una voz crítica e imparcial. Pudiera también incluir consejeros relacionados, que son personas con las que la empresa mantiene alguna relación y los accionistas consideran que su participación en el Consejo puede agregar valor.Lamentablemente, por falta de estos protocolos, grandes empresas se ven envueltas en escándalos familiares cuando fallece un integrante clave en la toma de decisiones, ya que experimentan conflictos y rivalidades en su sucesión y en su distribución del patrimonio, los cuales dañan su imagen y reputación en el mercado. Por esta razón, es necesario establecer mecanismos que prevengan y resuelvan estos conflictos como, por ejemplo, las herramientas de mediación y conciliación.¿Cómo pueden las organizaciones implementar un gobierno corporativo? Sin duda, es recomendable que recurran a asesores especializados en la materia, quienes determinarán una estrategia de la mano de un asesor fiscal con experiencia. Esto es con la finalidad de salvaguardar los intereses de la familia.A través de estas acciones, las empresas mejorarán su gestión administrativa, su definición de estrategias y sus decisiones, las cuales, al tomarse en conjunto, permitirán una rápida adaptación a los cambios acelerados del mundo de los negocios y tener éxito ante los retos más complejos.En conclusión, si deseamos tener una nación con empresas fuertes y en crecimiento, será necesario que las empresas familiares de México piensen mejor en su futuro e implementen una estructura interna firme, en otras palabras, que establezcan un modelo de gobierno corporativo.
