¿A qué tienes derecho cuando compras un boleto de autobús?

Si vas a tomar unos días de vacaciones y viajarás a un destino por autobús, esta información te interesa:

La temporada vacacional de verano 2024 ya inició y es importante que tomes en cuenta que si vas a viajar a un destino turístico en autobús, te mantengas informado sobre tus derechos como usuario de este tipo de servicios.

Conocer los detalles en este tema facilitará tu viaje y probablemente evitará que pases un mal rato en caso de alguna eventualidad.

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A través de sus redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer algunos puntos que debes considerar y que te ayudarán a navegar por el mundo del transporte en autobuses y de esta manera asegurarte que tu experiencia turística sea lo más agradable posible.

Profeco: toma en cuenta estos consejos al momento de viajar

Si tu plan incluye tomar un autobús, debes tener en cuenta los términos y condiciones de la línea de autobuses donde compres tus boletos, además tienes que conocer los detalles sobre los precios en caso de algún problema con tu viaje o tus boletos. Para ello, la procuraduría enlista las siguientes recomendaciones:

1. Al utilizar el servicio de autotransporte debes revisar que tus boletos correspondan a la clase y tipo de servicio que estás pagando
2. Te deben respetar el precio, horario y tipo de servicio establecido en tu boleto, el cual será tu comprobante ante cualquier aclaración, porque contiene la razón social, fecha del viaje, número de asiento, origen y destino, precio total y tipo de servicio
3. Los precios de cada viaje siempre deberán estar a la vista de las personas que deseen adquirir boletos, es importante verificar que esta información sea clara y visible
4. Conserva tu boleto durante tu viaje y después de él, ya que será tu comprobante para cualquier aclaración o queja
5. La línea de autobuses que contrates te responderá por la pérdida o daños que sufra tu equipaje desde que abordas hasta que desciendas del vehículo, pero debes contar con tu boleto
6. Ten presente que no se puede aplicar ajuste alguno a los boletos adquiridos con anterioridad a un incremento tarifario
7. Si tu autobús se retrasó por más de dos horas y ya no te interesa realizar el viaje, tienes derecho a solicitar tu reembolso

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