Esta aerolínea ofrece cambio de vuelo gratis tras bloqueo del CNTE

La aerolínea ha anunciado la implementación de una política de flexibilidad debido a la presencia de manifestantes en las inmediaciones del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), lo que podría afectar el acceso vehicular a la Terminal 1.  

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Por lo que Viva Aerobús aplicará exclusivamente para los vuelos afectados y operados el 20 de marzo de 2025 esta medida denominada Flex-SÍ-bilidad.  

Opciones para los pasajeros

• Cambio de fecha de vuelo: Se permitirá reprogramar el vuelo sin costo adicional para volar entre el 20 y el 27 de marzo de 2025.  
• Cambio de ruta de vuelo: Se podrá modificar el destino sin cargo administrativo, pagando solo la diferencia de tarifa, en caso de aplicar.  

Condiciones de la política

• La flexibilidad aplica únicamente para vuelos operados por Viva Aerobus.
• Se permite un (1) cambio por cliente.  
• La aerolínea no se hace responsable de gastos adicionales como transporte, hospedaje o alimentos.  

Canales de atención  

Los pasajeros que deseen hacer válido este beneficio pueden hacerlo a través de los siguientes medios:  

• Puntos de venta en el aeropuerto 
• Call Center: +52 81 82 150 150  
• Redes sociales oficiales: Facebook, X (Twitter), Instagram  
• Correo electrónico: atencion.clientes@vivaaerobus.com  
• WhatsApp: +52 1 55 4357 8482  

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Recomendaciones para los viajeros  

Ante las posibles afectaciones en el acceso al aeropuerto, la aerolínea sugiere a los pasajeros anticipar su llegada y tomar precauciones en su traslado. También se recomienda revisar el estado de los vuelos a través del siguiente enlace: http://bit.ly/viva-estatus

Esta política fue activada a las 12:56 horas del 20 de marzo de 2025 y estará vigente hasta el 27 de marzo de 2025.

KG

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