Uber y Didi : Así puedes viajar más seguro en estas plataformas

En las plataformas de Uber y Didi  existen herramientas de seguridad que es crucial conocer para salvaguardar tu seguridad durante un viaje. Ambas aplicaciones tienen funciones de seguridad incorporadas, como botones de emergencia y líneas directas de asistencia.Te mostramos en qué consisten. 

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DiDi

Grabación de audio: Se puede grabar el audio del viaje, ya sea de forma manual o automática, almacenándose solo en caso de incidentes. 
Monitoreo de viaje: DiDi rastrea el viaje en tiempo real y envía alertas si se detectan desviaciones o paradas inusuales.
Cámaras de seguridad: DiDi ha instalado cámaras en más de 900 vehículos en Guadalajara y dos mil en la Ciudad de México.

Botón de emergencia: Es una función diseñada para proporcionar ayuda rápida en situaciones urgentes o de emergencia durante un viaje. Cuando se activa este botón, se realizan las siguientes acciones:

• Alerta inmediata: Se envía una notificación a DiDi y se activa un protocolo de respuesta para atender la emergencia.
• Contacto directo: Se establece una comunicación directa con los servicios de emergencia locales o con un centro de respuesta de Didi, dependiendo de la situación y la configuración de la plataforma en la región.
• Información de ubicación: Didi recibe la ubicación exacta del vehículo en tiempo real, lo que facilita una respuesta más rápida y precisa por parte de los servicios de emergencia.

Uber

Seguimiento en tiempo real:Los viajes realizados a través de la plataforma son monitoreados en tiempo real, lo que permite a Uber detectar y responder rápidamente a cualquier incidente.

Opciones de contacto de emergencia: Los usuarios tienen la opción de compartir detalles del viaje con contactos de confianza y pueden contactar a servicios de emergencia directamente desde la aplicación.

Soporte 24/7: Uber proporciona soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar a resolver problemas relacionados con la seguridad.

Funciones de seguridad adicionales: En algunos lugares, Uber ofrece funciones adicionales como verificación de código PIN antes de iniciar el viaje y reportes de seguridad integrados en la aplicación.

Medidas de seguridad adicionales 

Tu seguridad durante un viaje en Uber o Didi es esencial para proteger tu integridad física, emocional y patrimonial, sigue siempre los siguientes consejos que compartimos para ti:

Verifica la información del conductor: Antes de subirte al vehículo, verifica que el automóvil y el conductor coincidan con la información en la aplicación. Comprueba la matrícula del coche, el nombre y rostro del conductor.

Comparte tu viaje: Utiliza la función de compartir viaje en la aplicación para que tus amigos o familiares puedan seguir tu ruta en tiempo real.

Evalúa la experiencia: Después de cada viaje, evalúa tu experiencia y proporciona comentarios. Esto no solo ayuda a mejorar el servicio, sino que también puede alertar a otras personas sobre posibles problemas.

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FP

 

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