Profeco advierte sobre los teléfonos celulares DEMASIADO baratos del mercado
Palabras clave como “versión extranjera”, “variante no compatible” o “importado” suelen ser señales de que el artículo pertenece al mercado gris
El auge de las compras en línea ha transformado el mercado de tecnología y electrónicos en México. Cada vez más consumidores buscan alternativas económicas, lo que ha incrementado el interés por el llamado mercado gris. Aunque esta opción puede parecer atractiva por sus precios bajos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha advertido sobre los peligros asociados a esta práctica.
¿Qué es el mercado gris y por qué genera preocupación?
Según la Profeco, el mercado gris, también conocido como de importaciones paralelas, se refiere a la comercialización de productos legales fabricados en el extranjero que no han sido distribuidos oficialmente en México. Entre los artículos más comunes en este tipo de mercado se encuentran teléfonos celulares, consolas de videojuegos y otros dispositivos electrónicos, adquiridos principalmente a través de plataformas como Amazon, Mercado Libre o incluso en redes sociales.
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Un punto crítico señalado por la Profeco es que estos productos no pasan por los controles requeridos para garantizar su funcionamiento en el país. Por ejemplo, los teléfonos móviles suelen carecer de la certificación de homologación necesaria para operar en las redes nacionales, lo que puede ocasionar problemas de conectividad. De manera similar, las consolas de videojuegos adquiridas en este mercado pueden no incluir garantías ni soporte técnico, dejando a los consumidores desprotegidos ante fallas o problemas.
Principales riesgos del mercado gris
De acuerdo con la información publicada en la Revista del Consumidor, adquirir productos del mercado gris puede derivar en las siguientes complicaciones:
- Falta de homologación: Los teléfonos celulares necesitan cumplir con normas técnicas específicas para garantizar su correcto funcionamiento en las redes mexicanas.
- Ausencia de garantía y soporte técnico: Estos productos no cuentan con garantías válidas en el país ni con servicios de reparación autorizados.
- Problemas de compatibilidad: Las configuraciones, piezas de repuesto o accesorios pueden no estar disponibles en México.
- Incumplimiento de normas: Los productos del mercado gris no cumplen con los procedimientos legales, como el etiquetado conforme a las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).
¿Cómo identificar productos del mercado gris?
Para evitar sorpresas desagradables al realizar compras en línea, la Profeco recomienda revisar con atención las descripciones de los productos. Palabras clave como “versión extranjera”, “variante no compatible” o “importado” suelen ser señales de que el artículo pertenece al mercado gris.
Aunque estos productos suelen ser originales, su funcionamiento en México podría no estar garantizado. Además, es probable que no cuenten con manuales en español ni con garantías reconocidas localmente.
Impacto del mercado gris
La adquisición de productos del mercado gris no solo puede generar problemas a los consumidores, sino que también fomenta la competencia desleal, afectando a las marcas que operan de manera formal y cumplen con las regulaciones mexicanas.
La Profeco hace un llamado a los compradores para que evalúen cuidadosamente sus opciones antes de adquirir productos tecnológicos en línea, priorizando la compra en distribuidores autorizados para garantizar la calidad y el soporte de los artículos.
Con esta información, los consumidores pueden tomar decisiones más informadas y evitar los inconvenientes asociados al mercado gris.
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BB