Beca Benito Juárez: ¿Cuándo se presenta el "Error 500" y cómo solucionarlo?

El programa de Becas para el Bienestar Benito Juárez, establecido por el gobierno mexicano para apoyar a los estudiantes desde la educación básica hasta los estudios superiores, es un esfuerzo para cumplir el mandato legal de la educación gratuita y disminuir la deserción escolar por razones económicas. Su planeación y ejecución implica un enorme trabajo y en el proceso pueden ocurrir detalles que lo compliquen.

Para los beneficiarios, uno de esos fallos posibles es el Error 500, que aparece en el portal del programa cuando se intenta hacer alguno de los trámites por internet. ¿Qué es y cómo se puede solucionar?

Para comenzar, es necesario saber que el el Error 500 puede aparacer de otras formas como:

• 500 Internal Server Error
• HTTP 500 – Internal Server Error
• Temporary Error (500)
• Internal Server Error
• HTTP 500 Internal Error
• 500 Error
• HTTP Error 500
• 500. That’s an error
• Error 5xx

Todas esas leyendas hacen referencia al mismo error, y es difícil saber sus causas incluso para los mismos programadores del sitio web al que se intenta acceder, en este caso, el de las Becas Benito Juárez, pues es una forma genérica en que el sistema avisa que algo anda mal y que no se puede conectar con el servidor, es decir, con las computadoras y programas que almacenan la página de internet y permiten mostrarla a los usuarios.

En ese sentido, el Error 500 es un asunto que tiene que ver más con el sitio web que con la conexión o el dispositivo por el que intenta acceder el usuario, y aunque sus causas son múltiples, para el caso de la página de las Becas Benito Juárez las más probables serían la saturación por tantas solicitudes recibidas al mismo tiempo y la superación del tiempo de ejecución de los distintos scripts del sitio, es decir, de los comandos de que se sirve para funcionar.

¿El usuario pude hacer algo para remediarlo? Sí, y aunque ninguna de las opciones que se presentan a continuación garantiza que el error desaparecerá, pueden funcionar en varios casos:

Recargar la página: La opción más obvia y casi instintiva es también la forma más efectiva de lidiar con la falla. Presionar F5 o, en el caso de los teléfonos celulares, deslizar con el índice hacia la parte baja de la pantalla refresca la página y vuelve a solicitar la conexión al sitio.

Esperar un tiempo: La alta demanda del sitio de Becas Benito Juárez provoca demoras en su respuesta, por lo que intentarlo unos minutos después de aparecido el error es una buena opción.

Eliminar caché y cookies: Ambos términos hacen referencias a secciones de las páginas que permanecen en las memorias de nuestras computadoras y teléfonos con el objetivo de acceder a ellas más rápido en futuras conexiones, pero algunas veces pueden guardar secciones corruptas que provoquen todo lo contrario. Borrarlas y empezar de nuevo puede ser benéfico contra el Error 500.

Atención con los plugins: Los plugins o complementos son extensiones de los programas o aplicaciones que permiten tener más funciones en ellos, tales como asistentes de descargas o bloqueadores de publicidad que se añaden a los navegadores web. Son de mucha utilidad, pero hay ocasiones en que interfieren en el funcionamiento de los sitios web. Impedir abrir ventanas o ejecutar códigos en segundo plano pueden impedir el acceso y generar el Error 500.

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