Trámites desde un clic

Es posible que ante la recomendación de quedarte en casa para evitar la propagación del COVID-19, algunos trámites que tenías en mente realizar estén suspendidos presencialmente en las instituciones competentes; sin embargo, no te agobies, con una computadora o desde tu teléfono con acceso a internet puedes asesorarte, adelantar o concretar estos trámites sin salir de casa.

Sabemos que puede ser preocupante el dar continuidad a trámites o procesos particularmente financieros, como el pago de tarjetas de crédito o cuentas hipotecarias, así como depósitos o cambio de cheques, es por ello que consultar las webs oficiales y autorizadas de cada institución con la que estés comprometida o sea de tu interés, será básico para conocer qué opciones tienes para resolver desde un clic.

Si no tienes mucha experiencia haciendo pagos por internet, no dudes en consultar con familiares o amigos cercanos que sean más activos en estos procesos en línea o virtuales; ellos te pueden recomendar cuáles aplicaciones digitales descargar y si han tenido problemas de rebotes de pago, por ejemplo.

Puedes iniciar con trámites o pagos sencillos para saber cómo es generalmente el uso de información confidencial, como tus datos de identidad y, sobre todo, los de la tarjeta con la que realizarás pagos. Por ejemplo, la aplicación de la Comisión Federal de Electricidad (CFE, www.cfe.mx) es bastante útil en estos momentos, sólo necesitas generar un usuario y tener a la mano el número servicio de tu hogar y, en cuestión de minutos, tendrás tu historial de deuda y la opción de pagar desde esta plataforma; incluso, puedes levantar reportes desde la misma aplicación y conocer cuánta energía consumes periódicamente.

Otra herramienta de bastante utilidad y más confiable es la aplicación digital del banco del que seas tarjetahabiente; en estos casos, si eres usuario nuevo, desde el teléfono de atención general que puedes encontrar en tu tarjeta o algún otro recibo, puedes enlazarte con algún ejecutivo que te ayude a darte de alta, generar contraseñas para la protección de tus datos e identidad, y ahí puedes consultar el saldo de tu tarjeta de débito, los movimientos que realizas y hasta hacer transferencias rápidas a otra cuenta de cualquier banco o pago de servicios o recargas de tiempo aire o internet. En algunos bancos, la activación de estos servicios bancarios para la app es desde la sucursal, por lo cual te recomendamos hacer una cita antes para evitar aglomeraciones.

Acceso a servicios específicos

*Gobierno: A través del portal del Gobierno de México (https://www.gob.mx/), puedes acceder a servicios financieros desde internet, por ejemplo, créditos y préstamos, entidades financieras, registros, licencias, permisos, reportes, concesiones y autorizaciones, por ejemplo.
En este portal oficial también encontrarás guías básicas para comprender el trámite que deseas, sus requisitos y documentación fundamental, así como ligas directas que te conectan con otras dependencias conforme vayas determinando el servicio en particular que necesitas.

*SAT: Ahora que se avecina la declaración de impuestos con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), es posible realizar todo tu trámite desde su web (www.sat.gob.mx), aquí también puedes asesorarte y generar facturas electrónicas, solicitar o consultar tu constancia de situación fiscal, obligaciones fiscales y descargar la llamada firma electrónica “e.firma”, (antes conocida como FIEL), así como generar tu cédula de identificación fiscal, tu RFC y dar de alta a tus trabajadores con este formato.

*CURP: Si necesitas conocer algún dato específico de tu carta de nacimiento o CURP para agilizar o comenzar un servicio digital financiero, puedes obtener virtualmente tu acta de nacimiento y formato CURP, solo ingresa a www.gob.mx, y conoce los formatos de descarga.

*Licencias: Si tienes adeudos de permisos de comercio o de servicios como el predial, algunos ayuntamientos, en el caso de Guadalajara, Zapopan y Tonalá, por ejemplo, cuentan con opciones de pago desde sus portales oficiales (https://tramites.guadalajara.gob.mx/, www.zapopan.gob.mx, https://tonala.gob.mx), aquí podrás encontrar guías muy detalladas sobre los pasos a seguir desde tu teléfono o computadora para realizar pagos seguros y recibir constancias de esto, además de poder generar reportes de servicios públicos, aclaraciones y descargar facturas electrónicas, entre otros servicios disponibles.

*INFONAVIT: Si tienes crédito o préstamo a través del INFONAVIT, su portal (https://portalmx.infonavit.org.mx/ y también micuenta.infonavit.org.mx) te permite generar un usuario para que accedas al seguimiento de tus pagos, documentación pendiente, así como aclaraciones y asesorías específicas por teléfono, chat o correo electrónico.

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JL

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