Economía

Errores que han costado increíbles pagos por mercancía en el Buen Fin

En el inicio de este Buen Fin 2024, presta atención a la escritura en precios y promociones en tiendas

¡Ojo! En este Buen Fin 2024, las tiendas de autoservicio, departamentales, especializadas, o de cualquier tipo, deben pagar por sus errores, sobre todo ortográficos, tal y como los ha obligado a hacerlo la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) año con año. Por ejemplo, en alguna ocasión se vendieron pantallas en tres o 10 pesos por poner un punto en lugar de la coma, o también por una promoción que no puso límite y llevó a que un cliente comprara todas las botellas de whisky de una tienda.

Siempre vale la pena recordar la importancia de la ortografía, ya que cualquier oferta debe cumplirse aunque se trate de un error de escritura. La Profeco ha dicho en más de alguna ocasión que siempre estará pendiente de que se acaten los descuentos, rebajas y promociones durante los 4 días más baratos de este año, es decir, en el Buen Fin 2024, a partir de este viernes 15 y hasta el lunes 18 de noviembre.

¿Se usa el punto o la coma en los precios del Buen Fin?

Una de las dudas que constantemente se hacen, sobre todo al consultar precios durante el Buen Fin, es cómo se separan los números. De acuerdo con la Academia Mexicana de la Lengua, en México la coma se emplea para separar enteros de más de cuatro dígitos en conjuntos de tres cifras. Por ejemplo, 2,023 (dos mil veintitrés), 1,520 (mil quinientos veinte).

El punto se emplea para separar los enteros de los decimales, es decir, 20.50 pesos equivale a veinte pesos con cincuenta centavos.

Así pues, 9,999.99 pesos es igual a nueve mil novecientos noventa y nueve pesos con noventa y nueve centavos.

Estos errores han salido caros durante El Buen Fin

En el año 2021, la Agencia El Universal hizo un recuento de algunos errores que han salido caros en ediciones pasadas del Buen. Entre estos recuerda aquel de 2019, cuando un cliente compró una pantalla en tres pesos al no estar bien colocada una coma (3.000 no es igual a 3,000).

En el año 2020, un consumidor notó un error de una tienda en Guadalajara y pidió que le vendieran todas las botellas de whisky en existencia, es decir, las dos mil 340 botellas que había en existencia, con la promoción de tres por dos. Este error es más del tipo sintáctico, ya que al decir "todas las botellas al 3x2" da a entender que se trata, efectivamente, de todas las botellas.

En el estado de Hidalgo, un establecimiento tuvo que vender ocho pantallas en mil 581 pesos cada una, en lugar de nueve mil 488 que costaban. Según explicaron, el error era que se ofrecía rebajar el precio de 13 mil 999 pesos a nueve mil 488, pero si compraba a 24 meses el precio sería de mil 581.

En 2019, dos tiendas, una en Durango y la otra en la Ciudad de México, vendieron pantallas en 2,400 (dos mil cuatrocientos) pesos en lugar de los 24,000 (24 mil) que costaban. Vale la pena recordar que en el país, los enteros de cuatro o más dígitos se separan con una coma y no con un punto.

También en Durango, una tienda de autoservicio, en lugar de escribir 3,300 (tres mil trescientos), escribió 3.30 pesos, por lo que la Profeco intervino para que se le vendiera al consumidor una pantalla a ese precio.

Y para finalizar, en el Estado de México se vendió una televisión en 10.999 pesos, cuando el valor real era de 10,999 (diez mil novecientos noventa y nueve), porque se utilizó un punto en lugar de una coma.

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