Economía
Nextel resarcirá a clientes por fallas de Blackberry
La compensación se realizará de manera directa a cada usuario Blackberry y se verá reflejada en su estado de cuenta
CIUDAD DE MÉXICO (18/OCT/2011).- Nextel de México informó que bonificará el equivalente a 1.5 días de servicio de datos a sus clientes Blackberry afectados por las fallas registradas la semana pasada por parte de la empresa Research In Motion (RIM).
Explicó que esta compensación se realizará de manera directa a cada usuario Blackberry y se verá reflejada en su estado de cuenta.
"Esta es la manera más transparente y real de compensar a nuestros clientes, en vez de hacer una bonificación en especie", dijo Alberto Escobar, vicepresidente de mercadotecnia de Nextel de México.
La empresa reiteró que su red en ningún momento presentó fallas durante la contingencia registrada en días pasados.
Explicó que esta compensación se realizará de manera directa a cada usuario Blackberry y se verá reflejada en su estado de cuenta.
"Esta es la manera más transparente y real de compensar a nuestros clientes, en vez de hacer una bonificación en especie", dijo Alberto Escobar, vicepresidente de mercadotecnia de Nextel de México.
La empresa reiteró que su red en ningún momento presentó fallas durante la contingencia registrada en días pasados.
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