Economía
Lanzan 'app' para denunciar cláusulas abusivas de bancos
Hace dos meses lanzaron un micrositio que permitió eficientar la recepción de quejas por parte de los usuarios
CIUDAD DE MÉXICO (23/JUL/2015).- El presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo, informó que ya está disponible una aplicación para teléfonos móviles con el sistema operativo Android denominada "
Cláusulas Abusivas", y dentro de dos semanas también lo estará para el sistema operativo IOS.
Con esto pretenden reforzar su política de sanciones a instituciones financieras debido a la aplicación de cláusulas abusivas que a la fecha han derivado en 289 procesos de sanción con multas que superarían los 41 millones de pesos. Para estas acciones resultó vital la participación de los usuarios a través del micrositio web de la institución lanzado específicamente para este motivo hace dos meses.
Di Costanzo detalló que las sanciones que preparan van de los 10 millones 444 mil 900 a 41 millones 779 mil 600 pesos por unas 122 cláusulas abusivas detectadas entre los bancos.
De las instituciones señaladas, Banorte acumula 57 por ciento de las denuncias, seguida por Bancomer con 11 por ciento y Afirme con 8.0 por ciento, en tanto que Banamex, Inbursa y Multiva eliminaron las cláusulas detectadas con anterioridad.
Descarga la app "Cláusulas Abusivas"
Consejos Prácticos para identificar las cláusulas abusivas
- Recopila los contratos de los productos o servicios que hayas contratado con alguna institución financiera, como pueden ser: cuentas de depósito, tarjeta de crédito, crédito de auto, pólizas de seguros, etc.
- Si no tienes tu contrato, solicítalo en la sucursal de tu Institución Financiera, o bien, puedes consultarlo en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) en la página de Condusef.
- Determina el producto que contrataste (tarjeta de crédito, cuenta de depósito, crédito de auto, crédito personal o de nómina, etc.) y dirígete a la sección “Selecciona el Producto de tu interés” para que ubiques el tipo de producto.
- Verifica tu contrato con las Cláusulas contenidas en el Cuadro de Cláusulas Abusivas que corresponda al producto seleccionado.
- Subraya las que llamen tu atención o sean coincidentes con las Cláusulas Abusivas detectadas por la CONDUSEF, o bien, si alguna de éstas se ubica en los supuestos generales que aplican a cualquier contrato.
- Recuerda que mientras más conozcas tu contrato, podrás hacer vale tus derechos frente a las Instituciones Financieras.
Con esto pretenden reforzar su política de sanciones a instituciones financieras debido a la aplicación de cláusulas abusivas que a la fecha han derivado en 289 procesos de sanción con multas que superarían los 41 millones de pesos. Para estas acciones resultó vital la participación de los usuarios a través del micrositio web de la institución lanzado específicamente para este motivo hace dos meses.
Di Costanzo detalló que las sanciones que preparan van de los 10 millones 444 mil 900 a 41 millones 779 mil 600 pesos por unas 122 cláusulas abusivas detectadas entre los bancos.
De las instituciones señaladas, Banorte acumula 57 por ciento de las denuncias, seguida por Bancomer con 11 por ciento y Afirme con 8.0 por ciento, en tanto que Banamex, Inbursa y Multiva eliminaron las cláusulas detectadas con anterioridad.
Descarga la app "Cláusulas Abusivas"
Consejos Prácticos para identificar las cláusulas abusivas
- Recopila los contratos de los productos o servicios que hayas contratado con alguna institución financiera, como pueden ser: cuentas de depósito, tarjeta de crédito, crédito de auto, pólizas de seguros, etc.
- Si no tienes tu contrato, solicítalo en la sucursal de tu Institución Financiera, o bien, puedes consultarlo en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) en la página de Condusef.
- Determina el producto que contrataste (tarjeta de crédito, cuenta de depósito, crédito de auto, crédito personal o de nómina, etc.) y dirígete a la sección “Selecciona el Producto de tu interés” para que ubiques el tipo de producto.
- Verifica tu contrato con las Cláusulas contenidas en el Cuadro de Cláusulas Abusivas que corresponda al producto seleccionado.
- Subraya las que llamen tu atención o sean coincidentes con las Cláusulas Abusivas detectadas por la CONDUSEF, o bien, si alguna de éstas se ubica en los supuestos generales que aplican a cualquier contrato.
- Recuerda que mientras más conozcas tu contrato, podrás hacer vale tus derechos frente a las Instituciones Financieras.
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