Economía
Banca asegura que virus en cajeros automáticos no afecta a usuarios
La ABM garantiza que mantendrán un monitoreo específico por esta situación
CIUDAD DE MÉXICO (16/OCT/2013).- La Asociación de Bancos de México (
ABM) aseguró que ataques, como el del virus “
Ploutus”, "no afectan a los usuarios de la banca o clientes bancarios que usan cajeros automáticos".
De acuerdo con la institución, los casos aislados detectados ya fueron corregidos y erradicado el problema, en tanto que fueron intensificados los esfuerzos para mantener un monitoreo específico por esta situación.
En días pasados, la compañía de seguridad tecnológica Kaspersky detectó un virus que afecta principalmente a los cajeros automáticos de México, el cual permite extraer dinero de forma no autorizada.
Este virus, denominado “Ploutus”, extrae el dinero de los cajeros a través de un panel de control que permite definir la cantidad exacta, así como las denominaciones de los billetes que los ciberdelincuentes quieren extraer.
De acuerdo con la firma, este virus incluye varias peculiaridades, como un código de activación que detona el malware para conectarse con el teclado y leer la información que se digita en el cajero.
Este miércoles, la banca hace un llamado a los clientes bancarios para que en caso de percibir alguna anomalía, la reporten a la sucursal correspondiente o se comuniquen a los teléfonos de servicio para hacer la queja.
La ABM aclara que es una política y práctica común que la banca actualice de manera permanente los sistemas y soluciones antivirus de sus cajeros automáticos.
Muestra de ello, destaca, son las cuantiosas inversiones en plataformas tecnológicas de punta y con un énfasis en la capacitación a su personal.
Además, abunda, se envía con periodicidad a los clientes datos sobre estos temas y se tiene un intercambio de información entre las instituciones bancarias y las autoridades respecto a incidentes de este tipo y la manera de impedirlos.
Subraya que los bancos cuentan con sistemas de seguridad robustos que garantizan su operación y muchos emplean programas desarrollados internamente, con lo que reducen los riesgos de ataques.
Menciona que los cajeros automáticos cuentan con dispositivos de seguridad que informan si un cajero ha sido abierto de forma no autorizada.
Con ello, afirma, "los clientes y usuarios de la banca pueden utilizar con toda confianza los diversos medios de pago a su disposición", pero sin dejar de lado las medidas de seguridad.
Recomiendan sencillas medidas de seguridad
La institución recomienda que al asignar el Número de Identificación Personal (NIP), se eviten números fácilmente identificables, memorizarlos y cambiarlos por lo menos una vez cada seis meses para disminuir riesgos.
También recomienda llevar en la cartera únicamente la tarjeta que utilizará y antes de introducir la mica en el cajero automático, verificar que éste no tenga aditamentos extraños en el dispositivo de acceso al cubículo o en el dispensador de efectivo.
La Asociación sugiere además seguir únicamente las instrucciones que aparecen en pantalla del cajero y hacer caso omiso a personas, carteles, dispositivos o cualquier otra indicación ajena.
Igualmente, aconseja que al teclear el número confidencial, se cubra el teclado con una mano para evitar ser visto por alguien más, rechazar asesoría de personas extrañas y asegurarse de no dejar la sesión abierta antes de retirarse del cajero.
Además, recomienda guardar la tarjeta y dinero antes de salir del cajero automático y no dejar dentro de éste los comprobantes de las operaciones o romperlos.
Puntualiza que en caso de que el cajero no devuelva la tarjeta, el usuario debe cancelar la operación y reportar el hecho de inmediato en la sucursal o vía telefónica al Centro de Atención a Clientes del banco.
De acuerdo con la institución, los casos aislados detectados ya fueron corregidos y erradicado el problema, en tanto que fueron intensificados los esfuerzos para mantener un monitoreo específico por esta situación.
En días pasados, la compañía de seguridad tecnológica Kaspersky detectó un virus que afecta principalmente a los cajeros automáticos de México, el cual permite extraer dinero de forma no autorizada.
Este virus, denominado “Ploutus”, extrae el dinero de los cajeros a través de un panel de control que permite definir la cantidad exacta, así como las denominaciones de los billetes que los ciberdelincuentes quieren extraer.
De acuerdo con la firma, este virus incluye varias peculiaridades, como un código de activación que detona el malware para conectarse con el teclado y leer la información que se digita en el cajero.
Este miércoles, la banca hace un llamado a los clientes bancarios para que en caso de percibir alguna anomalía, la reporten a la sucursal correspondiente o se comuniquen a los teléfonos de servicio para hacer la queja.
La ABM aclara que es una política y práctica común que la banca actualice de manera permanente los sistemas y soluciones antivirus de sus cajeros automáticos.
Muestra de ello, destaca, son las cuantiosas inversiones en plataformas tecnológicas de punta y con un énfasis en la capacitación a su personal.
Además, abunda, se envía con periodicidad a los clientes datos sobre estos temas y se tiene un intercambio de información entre las instituciones bancarias y las autoridades respecto a incidentes de este tipo y la manera de impedirlos.
Subraya que los bancos cuentan con sistemas de seguridad robustos que garantizan su operación y muchos emplean programas desarrollados internamente, con lo que reducen los riesgos de ataques.
Menciona que los cajeros automáticos cuentan con dispositivos de seguridad que informan si un cajero ha sido abierto de forma no autorizada.
Con ello, afirma, "los clientes y usuarios de la banca pueden utilizar con toda confianza los diversos medios de pago a su disposición", pero sin dejar de lado las medidas de seguridad.
Recomiendan sencillas medidas de seguridad
La institución recomienda que al asignar el Número de Identificación Personal (NIP), se eviten números fácilmente identificables, memorizarlos y cambiarlos por lo menos una vez cada seis meses para disminuir riesgos.
También recomienda llevar en la cartera únicamente la tarjeta que utilizará y antes de introducir la mica en el cajero automático, verificar que éste no tenga aditamentos extraños en el dispositivo de acceso al cubículo o en el dispensador de efectivo.
La Asociación sugiere además seguir únicamente las instrucciones que aparecen en pantalla del cajero y hacer caso omiso a personas, carteles, dispositivos o cualquier otra indicación ajena.
Igualmente, aconseja que al teclear el número confidencial, se cubra el teclado con una mano para evitar ser visto por alguien más, rechazar asesoría de personas extrañas y asegurarse de no dejar la sesión abierta antes de retirarse del cajero.
Además, recomienda guardar la tarjeta y dinero antes de salir del cajero automático y no dejar dentro de éste los comprobantes de las operaciones o romperlos.
Puntualiza que en caso de que el cajero no devuelva la tarjeta, el usuario debe cancelar la operación y reportar el hecho de inmediato en la sucursal o vía telefónica al Centro de Atención a Clientes del banco.
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