Tecnología aplicada al software para las PyMes

GUADALAJARA, JALISCO (03/FEB/2011).- Hoy en día que la cobertura global está en pleno apogeo, pequeñas y medianas empresas buscan alternativas para simplificar sus procesos de trabajo y competir a la par de las grandes compañías. Empresas dedicadas a la creación de software lanzan sus propuestas y esta vez Microsoft presenta una opción más para aquellas compañías que no cuentan con gran inversión pero que gracias a este software sus procesos laborales se simplifican y su económia mejora.

Rogelio López Milian, gerente de producto de Microsoft presentó ayer el nuevo programa Microsoft Dynamics CRM que es una suite completa de gestión de relaciones con clientes con capacidades de marketing, ventas y servicio que ayudan de una forma rápida, familiar y flexible a empresas de todos los tamaños a encontrar, conseguir y desarrollar relaciones con clientes. Proporcionandole a los usuarios la capacidad de crear una vista global de cada cliente, desde el contacto inicial hasta la post-venta y el servicio.

Rogelio señala que actualmente su universo potencial es de 60 MDD para México del cual un 30 por ciento del indicador está gestado al mercado online, principalmente en pequeñas y medianas empresas, el Dyamics CRM. En los Estados Unidos las firmas ya lo utilizan en ''la nube'', plataforma que permite estar conectado en todo momento para realizar transacciones, pedidos, envios y gestiones.

En la reunión también estuvo presente Mario Jiménez de la empresa tapatía Syndeo, que se dedica al enfoque consultivo orientado al mercado de soluciones de CRM y Business Intelligence, con las cuales busca que se mejore su relación con los clientes a través de consultoría estratégica y tecnologías de vanguardia. Jiménez manifestó que este programa es muy útil para el sector Industria, Financiero y Gobierno.

''Con este programa incluso puedes manejar un segumiento de las personas que reclutas en tu empresa, para que sepas quienes son los más aptos y por cuáles pruebas más van a pasar, además te permite desde una misma plataforma realizar la facturación electrónica hasta llevar casos de procesos jurídicos, como las empresas que se dedican a los prestamos''.

Para saber:
¿Qué es la nube?
El cómputo en la nube es una nueva tendencia que constituye la puerta de entrada para una nueva forma de consumir o de proveer los recursos de TI. Microsoft ofrece una amplia gama de opciones para los usuarios de esta tecnología. A través del software, continúan generando herramientas y aplicaciones que respondan a las necesidades de clientes, socios de negocios y usuarios.

El término es una tendencia que responde a múltiples características integradas. Los programas deben estar en los servidores en línea y se puede acceder a los servicios y la información a través de internet en cualquier momento y en cualquier lugar.

Así, cómputo en la nube es el Software ofrecido como servicio desde una plataforma escalable, elástica, abstracta y de autoservicio.