La compañía dijo que sacó la actualización RT 8.1 de la tienda de Windows durante el fin de semana. En lugar de la actualización, Microsoft publicó en la página una disculpa por el problema y dijo que estaba tratando de resolver la situación rápidamente. La compañía dijo que colocará la actualización tan pronto como sea posible. Dijo que el problema sólo afectó a un número limitado de usuarios, algunos de los cuales tuvieron problemas para descargar la actualización. Microsoft dijo que RT 8.1 es un sistema operativo para tabletas y otros equipos personales ligeros y delgados. Sólo permite el funcionamiento de aplicaciones ya integradas o aplicaciones descargadas de la tienda de Windows.
