El IMSS tiene el trámite más inútil y engorroso

CIUDAD DE MÉXICO.- El Gobierno federal reconoció a la ciudadana que denunció el trámite gubernamental más engorroso e inútil, el cual se da en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

En la ceremonia de premiación, el Presidente Felipe Calderón admitió lo “inaceptable” del trámite por el que pasa la abogada Cecilia Deyanira Velázquez para obtener del IMSS un medicamento controlado que debe administrarle a su hijo dos veces al mes.

Debido a lo complicado del procedimiento, el tiempo de espera que ha tenido que enfrentar la mujer va de los cuatro a los 15 días, tiempo que su hijo aguarda la recibir la dosis.

Velázquez recibió un reconocimiento de manos del Presidente y un cheque por 300 mil pesos, al haber denunciado el caso más representativo de un trámite inútil.

El jurado, a nombre de María del Carmen Pardo, especialista en administración pública, dijo que después del concurso queda claro que existe un amplio grado de discrecionalidad en los procedimientos y no siempre buena atención en la operación de las ventanillas para su desahogo.

Dijo que es indispensable mejorar los trámites existentes porque “en los usos y costumbres de las administración pública se hace referencia permanente a los llamados dueños de los trámites, esto es los agentes de gobierno de proveer trámites y servicios”.

Condena la burocracia

Con la presencia del titular del IMSS, Juan Molinar Horcasitas, el Presidente condenó la burocracia en el instituto y anunció la implementación de un sistema que garantice el abasto eficiente de medicamentos
Calderón calificó de “exitoso” el concurso “El trámite más inútil” y reconoció la participación de representantes de los sectores social, académico y privado.

“De ninguna manera echaremos en saco roto las denuncias ciudadanas, he instruido al secretario de la Función Pública para que dé seguimiento puntual a la mejora regulatoria de todos los trámites federales que han sido identificados como inútiles, engorrosos o complicados”.

El concurso para identificar los trámites más inútiles en el país fue convocado por la Secretaria de la Función Pública (SFP) y contó con la participación de más de 20 mil ciudadanos.

En el evento también se premiaron el segundo y tercer lugar del concurso, que correspondieron a Ana María Calvo, quien denunció lo engorroso por un juicio de aclaración en su acta de nacimiento en la Ciudad de México, y a Monserrat Contreras, por su queja en el trámite para obtener una constancia de residencia en Toluca, Estado de México.

El director del Registro Civil del Distrito Federal, Eugenio Hegel Cortés Miranda, rechazó que la dependencia a su cargo tenga el trámite más inútil a nivel estatal, aunque dijo que atenderán la aclaración que solicitó Ana María.

Al término del evento se intentó entrevistar a la ganadora del concurso, pero personal de la SFP solicitó hacer un trámite ante el área de Comunicación Social de esa dependencia para hablar con ella.
(Agencias)

“En el IMSS dicen que así debe de hacerse (el trámite para solicitar medicamento controlado), que no hay otra opción. Pues yo creo que sí hay otras posibilidades” Cecilia Deyanira Velázquez, ganadora del concurso “El trámite más inútil”.

“Este concurso no se trata de premiar lo que se hace mal, sino dar voz a los ciudadanos para que denuncien”
Salvador Vega Casillas,
secretario de la Función pública.

Otras dependencias mencionadas
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).
Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Secretaría de Educación Pública (SEP).
Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).
Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena).
Infonavit.
Instituto Federal Electoral (IFE).
Compañía de Luz y Fuerza del Centro (LFC).