Datos personales en redes sociales, al alcance de cualquiera

GUADALAJARA, JALISCO (27/DIC/2014).- Las redes sociales son una “fuente de acceso público”, por ello la misma ley permite el uso de los datos que ahí se viertan mientras haya consentimiento de quienes se registran; sin embargo, esto expone a los usuarios a la venta o utilización comercial de la información, extorsiones y robo de identidad, como le ocurrió a Jaqueline Hernández.

Robaron una imagen del perfil de Facebook de Jaqueline para publicar comentarios a favor de un partido político y expresar su simpatía “de corazón”. “Me dio miedo que hayan encontrado mi perfil y usaran mi fotografía para eso”.

Jaqueline acota que su temor radica en la utilización arbitraria de imágenes ajenas para hacer un perfil falso. La pregunta de la joven quizá quede en el aire porque las redes sociales son un campo fértil de datos personales que pueden ser utilizados a placer no sólo por las empresas, sino por otros usuarios, previene Guillermo Pérezbolde, vicepresidente de Marketing y Publicidad de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci). Por ello recomienda conceder la menor cantidad de datos verídicos en redes sociales.

“No son las plataformas las que infringen leyes, son otros usuarios quienes comparten la información o hacen mal uso de ella. Ante estos escenarios debemos estar conscientes de qué estamos publicando sin que nos ponga en un riesgo”

La cantidad de mexicanos expuestos alcanza 50 millones que, por lo menos, son usuarios de una red social como Facebook, según datos de la misma Amipci. Hasta nueve de cada 10 internautas accede a una red social; del resto que no cuenta con un perfil, tres de cada 10 se abstienen por protección a sus datos personales.

La presidenta del Instituto Federal de Acceso a la Información (Ifai), Ximena Puente de la Mora, ha lamentado que las reglas de privacidad no dependan del Estado mexicano sino de las mismas empresas. Ha explicado que cuando se aceptan las condiciones, el usuario se somete a esas reglas y la información es pública.

Por su parte, el investigador y consultor en Opinión Pública y Ciencia Política de la Universidad del Valle de Atemajac (Univa), Alberto Gómez Ramírez, señala que es preocupante el dominio de las compañías sobre los datos en las plataformas. El beneficio que tienen las empresas es la utilización de toda la información de los usuarios. Describe que las bases de datos con toda la información de los usuarios se vende a las compañías comercializadoras para planificar campañas de acuerdo a los perfiles de los usuarios: “Es así como se utiliza con fines comerciales la información que proporcionas, el principal interés de las empresas”.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece que no se requiere consentimiento de las personas para el tratamiento de datos personales cuando los datos “figuran en fuentes de acceso público”, como se establece en las condiciones del servicio de las redes sociales.

FRASE

"El cuidado de los datos es algo en lo que debemos tener conciencia. Hoy las empresas que recaban información están obligadas a hacer buen uso de ellos, y a desplegar en su sitio web el aviso de privacidad "

Guillermo Pérezbolde, vicepresidente de Marketing y Publicidad de la Amipci.

Derecho al olvido, opción para proteger información personal

En mayo de este año comenzó a funcionar, por petición del Tribunal de Justicia de la Unión Europa, el derecho al olvido que implica la desaparición de datos personales en internet.

La legislación se origina por un español que aparecía mencionado como moroso en una página de internet en el año 1998. Poco después saldó sus deudas pero eso ya no aparecía en la web.

Por este hecho, el Tribunal europeo ordenó la creación de una herramienta que permita a las personas la remoción de sus datos en las páginas web dentro de los resultados de un buscador. Los links continúan ahí pero Google los desaparece.

Quienes soliciten este derecho deben fundamentar las razones de su petición para cada link que quieran que desaparezca. Google analiza la petición una por una, y decide a quién sí otorgarle el olvido. La herramienta puede observarse en esta liga: http://is.gd/JL84Ht.

Hasta ahora la medida sólo es activa en el continente europeo y en algunos países de Sudamérica. En México, la presidenta del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (Ifai), Ximena Puente de la Mora, mostró su apertura para adoptar esta medida. Y con el fin de acelerar las gestiones, en noviembre de este año, informó que envió al Congreso dos propuestas para fortalecer el marco normativo en materia de protección a datos personales.

Usuarios ignoran condiciones de privacidad en redes sociales

Jaqueline Hernández no leyó las condiciones de privacidad cuando abrió su cuenta en Facebook. Sólo sabe que una vez publicado algo en la red, la empresa puede tomar como suyo el contenido, pero no lo supo directamente porque “alguna vez lo leí en algún lado”.

Después, una de sus fotos de perfil fue utilizada por otra persona para apoyar y publicar asuntos partidistas, le cambió el nombre y trasgredió su imagen. El asunto se limitó a reportar la cuenta para que la bloquearan, pero un año después, la cuenta falsa sigue activa.

No es el único caso, hasta 54 de cada 100 usuarios de internet no lee el aviso de privacidad antes de dejar sus datos personales en un sitio web, según el Estudio de Marketing Digital y Social Media 2014, de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci). Y para los nueve de cada 10 internautas que cuentan con una red social representa exponer los datos personales.

De hecho, hasta 77 de cada 10 usuarios de internet reconocen haber dejado, por lo menos, un dato personal en las redes sociales.

Jaqueline jamás se imaginó que tomarían sin permiso su foto, porque no es una persona relevante en Twitter y confiaba que Facebook bloquea los datos personales, entre ellos sus imágenes, “y que la gente verá sólo lo que tú quieras. Sé que no soy la única persona que pasa por esto, pero son cosas que, aunque sean mercadológicas, no son correctas”.

“La mayoría de las personas no se preocupan por leer todos esos acuerdos de confidencialidad previo a aceptarlas. Les damos sí y las utilizamos”, remata el investigador y consultor en Opinión Pública y Ciencia Política de la Universidad del Valle de Atemajac (Univa), Alberto Gómez Ramírez.

El académico dice que, en general, todas las plataformas de redes sociales tienen la misma línea en cuanto a las condiciones de privacidad, al igual que los beneficios para las empresas, las cuales usan los datos con fines comerciales: “La privacidad siempre es susceptible de ser violada no sólo en esos espacios también en correos electrónicos que son fácilmente vulnerados”.

Comenta que la información que se vierte en redes sociales es documentación que podrían adquirir los grupos de delincuencia para cometer o fingir secuestros. Con el fin de evitar esto recomienda poner la menor cantidad de datos verídicos.

Por esta razón, Guillermo Pérezbolde, vicepresidente de Marketing y Publicidad de la Amipci, observa que en ocasiones no se hace conciencia de la información y estipulaciones que exigen las empresas de redes sociales. Crítica la visión de estos espacios como la panacea de la comunicación e invita a detectar mejores opciones.

Pérezbolde concuerda en que las políticas son tediosas y contienen mucha información pero en la medida en que se lean, los usuarios sabrán a qué se enfrentan.

A pesar de la extensión de las normas, dice que sí funciona contar con un reglamento porque permite saber lo que se puede y lo que no se puede hacer, “no conocerla no nos exenta de cumplirla. Debemos consultar la ley. Vale la pena que las plataformas cuenten con un reglamento”.

DESCONOCIMIENTO
La décima parte de los usuarios desconocen derecho a la privacidad

El 11% de las personas a las que la Amipci les preguntó: ¿El derecho a la privacidad es un derecho constitucional?, contestaron que no. Y por si fuera poco la tercera parte no pudieron definir lo que es un dato personal.

Esto expone a las personas que navegan en internet a ser víctimas de un delito. La falta de conciencia para administrar y resguardar los datos personales expone a los cibernautas a ser presa de delincuentes o a que otras personas regalen o vendan sus datos, explica Guillermo Pérezbolde, vicepresidente de Marketing y Publicidad de la Amipci. La diferencia con el uso que le dan los dueños de las redes sociales en este medio es que ellos “las utilizan para publicidad”.

Mientras, Alberto Gómez Ramírez, investigador de Ciencia Política de la Universidad del Valle de Atemajac (Univa), afirma que en países, especialmente México, es muy peligroso subir datos o imágenes que pueden decirle a potenciales secuestradores cuáles son los hábitos de los cibernautas y sus estilos de vida, y también “se puede deducir el nivel de vida de los usuarios acorde a la información que suben”.

Las mismas redes sociales han invitado a los usuarios a revisar las condiciones de privacidad. Un ejemplo es Facebook que actualizará las condiciones, política de datos y política de cookies (resguardo del historial), a partir del 1 de enero. Ante ello, muchos internautas están compartiendo un estado en el que rechazan los cambios e intentan anular la validez de las nuevas políticas, pero esto no sirve.

Según explica Jorge Morell Ramos, jurista especializado en nuevas tecnologías, Facebook es como un grupo al que te apuntas y aceptas las reglas con tal de seguir dentro de él: “Lo que pongas en el muro no tiene ninguna validez legal. La única manera de no aceptar las normas de uso es dejando de utilizar Facebook”, explicó dentro de una publicación en el diario El País.

Para contrarrestar la libertad de los dueños de las compañías, el investigador del Departamento de Derecho Público de la Universidad de Guadalajara (UdeG), Rubén Jaime Flores, asegura que una de las forma de proteger los datos es el amparo, el cual “garantiza que nuestros derechos humanos estén a salvo”.

Confirma que la misma Constitución establece que deben respetarse los datos personales tanto de las mismas empresas de las redes sociales como de organismos oficiales que soliciten los datos.

PARA SABER
Defensa

Oficialmente, cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable son datos personales. Para defender estos datos existe el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos.

CLAVE
Conoce la legislación

Qué dice la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares:

Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular. Mismo que será expresado cuando la voluntad del uso de datos se manifieste verbalmente, por escrito o por medios electrónicos.

Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.

Tratándose de datos personales sensibles, el responsable deberá obtener el consentimiento expreso y por escrito del titular para su tratamiento.

El responsable de la base de datos estará obligado a eliminar la información relativa al incumplimiento de obligaciones contractuales, una vez que transcurra un plazo de seis años.

En el caso de las infracciones y sanciones procederán al:

Cambiar sustancialmente la finalidad originaria del tratamiento de los datos.

Transferir datos a terceros sin comunicar a éstos el aviso de privacidad que contiene las limitaciones a que el titular sujetó la divulgación de los mismos.

Vulnerar la seguridad de bases de datos, locales, programas o equipos, cuando resulte imputable al responsable.

Llevar a cabo la transferencia o cesión de los datos personales, fuera de los casos en que esté permitida por la Ley.

Recabar o transferir datos personales sin el consentimiento expreso del titular, en los casos en que éste sea exigible.

Transgredir estas reglas ameritará una multa que va de 13 mil 400 a los dos millones 144 mil pesos. En caso de que de manera reiterada persistan las infracciones se podría duplicar.

Cuando se detecten delitos en materia del tratamiento indebido de datos personales, se impondrán de tres meses a tres años de prisión al que estando autorizado para tratar datos personales, con ánimo de lucro, provoque una vulneración de seguridad a las bases de datos bajo su custodia.

Y se impondrá prisión de seis meses a cinco años al que, con el fin de alcanzar un lucro indebido, trate datos personales mediante el engaño, aprovechándose del error en que se encuentre el titular o la persona autorizada para transmitirlos.

Tratándose de datos personales sensibles, las penas se duplicarán.

ANOTA
Recomendaciones

Evitar mandar información delicada a través de Facebook aunque sean mensaje privados; son fácilmente vulneradas por hackers.

Evitar poner nombres irreales o usar seudónimos.

Evitar agregar puestos en empleos.

Revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de las redes para participar en ellas.

Hay que conocer la forma de operar de cada red, cómo funciona y cómo trabaja.

Buscar y encontrar en internet las interpretaciones de las políticas.

No publicar en redes sociales direcciones de correo electrónico, ubicación o teléfono.

Conocer cuáles son los datos personales: los de identificación como nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad y estado civil; laborales como puesto, domicilio, correo electrónico y teléfono del trabajo; y patrimoniales como información fiscal e historial crediticio.

LA VOZ DEL EXPERTO
Rubén Jaime Flores (investigador del Departamento de Derecho Público de la UdeG)

“Las redes sociales no son el único medio para comunicarnos”

Los espacios de comunicación en internet, no deberían manejarse como el principal medio para intercambiar datos por medio de imágenes u otros datos, opina el investigador del Departamento de Derecho Público de la Universidad de Guadalajara (UdeG) Rubén Jaime Flores.

Exhorta a los usuarios a que manejen la menor cantidad de información posible para que corran menos riesgos: “La red de internet sirve para enriquecer nuestro trabajo diario, no para difamar, hacer trazas o negocios. Se busca que Internet sea comercial pero debe estar respaldado legalmente”.

El académico convoca a hacer conciencia ante el uso de las plataformas, ya que son un instrumento para mejorar el trabajo cotidiano, y no para abusar, tal como se hace, a su parecer, con las manifestaciones o protestas: “Debemos tener cuidado de no afectar a terceras personas y darle a las redes un uso responsable”.

LA VOZ DEL EXPERTO
Presión externa ha provocado protección de datos

Alberto Gómez Ramírez (investigador y consultor en Opinión Pública y Ciencia Política de la Univa)

Los mecanismos para defender el derecho a la privacidad de las personas han sido promovidos por organizaciones internacionales y no por iniciativa de las mismas empresas, opina el investigador y consultor en Opinión Pública y Ciencia Política de la Universidad del Valle de Atemajac (Univa), Alberto Gómez Ramírez.

El profesor erige a Google como un ejemplo, ya que ante las presiones por la difusión de los contratos que perjudican a usuarios empezó a fortalecer sus medidas de protección: “Fue por presión de organismos internacionales que se pensó en mecanismos de defensa”.

Agrega que la extensión de las condiciones de privacidad son apropósito para que los usuarios no las revisen: “Si tú las leyeras con detenimiento verías que estás renunciando a cualquier derecho y que la empresa puede hacer uso de esta información porque es de su propiedad”.

GUÍA
Los datos personales y su importancia, de acuerdo al Ifai

—¿Cuáles son los datos personales?

—Identificación: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad y estado civil.

Laborales: puesto, domicilio, correo electrónico y teléfono del trabajo.

Patrimoniales: información fiscal, historial crediticio, cuentas bancarias, ingresos y egresos.

Académicos: trayectoria educativa, título, número de cédula y certificados.

Ideológicos: creencias religiosas, afiliación política, pertenencia a organizaciones de la sociedad civil y asociaciones religiosas.

Además de los de salud características físicas y origen.

—¿Por qué es importante proteger los datos personales?

—Para evitar que los datos sean utilizados con una finalidad distinta. Y, por ejemplo, se utilicen de forma incorrecta cierta información de salud lo que podría ocasionar una discriminación laboral.

—¿Qué defiende la Constitución?

—En el artículo 16 de la Constitución reconoce el derecho fundamental a que los datos personales sean protegidos. Debido a esto, las empresas están obligadas a seguir reglas que garanticen su uso adecuado y seguro.

LA CIFRA

4.5 Horas, mínimo, dedican los usuarios a las redes sociales.

62% De los usuarios en internet tiene de 12 a 34 años de edad.

5 Horas y 36 minutos es el tiempo promedio de conexión diaria de los internautas.

82% De los internautas acceden a redes sociales.

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