Robo de teléfonos genera mercado para seguros

GUADALAJARA, JALISCO (16/JUN/2014).- El robo de teléfonos y otros dispositivos móviles ha generado un mercado para las aseguradoras, aunque la mayoría de los usuarios no tiene la cultura de la prevención.

“La incidencia delictiva en nuestro país ha venido aumentando, los índices aún siguen bastante elevados”, señaló Luis Álvarez, director de Seguros de Daños y Autos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS).

Aunque el gremio asegurador calcula que no más de uno de cada 10 aparatos de este tipo tiene alguna cobertura contra robo, todas las empresas telefónicas y algunas tarjetas de crédito la ofrecen. “Las compañías de teléfonos que hay en México traen una compañía de seguros atrás, que es la que respalda el seguro que están ofreciendo”, dijo Luis Álvarez.

En parte, la razón por la que los seguros de estos aparatos aún no están tan difundidos es por el alto precio de los deducibles, que rondan 25%, además de la falta de cultura en este ámbito. “Muchos de estos equipos tienen deducibles importantes. Son equipos muy caros que traemos en la mano, en el portafolio, en la bolsa la mujer, y también es fácil que los roben. Antes no traías nada a la mano que costara 10 mil o 15 mil pesos”.

“A lo mejor uno dice ‘para qué compro un seguro si el teléfono me va a costar dos mil pesos’. Lo que sucede es que el precio real de comercialización son 12 mil o 13 mil pesos y no el precio que realmente pagamos porque está diferido en las mensualidades, y si a uno le roban el teléfono y ya no contrata la línea de todos modos tiene que pagar las mensualidad forzosas que uno firmó”.

Con todo, aunque los seguros son una buena herramienta, lo principal es tener cuidado.

El ejecutivo de la AMIS recordó que con los nuevos teléfonos, “uno puede saber dónde están, uno puede inhabilitar el teléfono, y eso ha ayudado también a que cierto tipo de teléfonos no se roben con tanta facilidad”.

Y en esto coincidió Raúl Sánchez, director general de Atención de Delitos contra la Indemnidad Sexual y la Integridad de las Personas de la Fiscalía General del Estado.

“Ahorita tienen una gran ventaja: que los aparatos telefónicos tienen una manera de seguirlo, que el mismo ciudadano lo da de alta en un sistema satelital y puede ubicar dónde se encuentra. Entonces, en base a eso nos ha auxiliado”, comentó el funcionario.

MEDIDAS
Ventajas del delincuente

En este delito el victimario tiene todas las ventajas ya que él decide en dónde y a qué hora atacará a su víctima, la que se encuentra expuesta al no contar con una barrera física que lo proteja, es por eso que es necesario tomar en cuenta las siguientes situaciones que darán ventaja al delincuente:

1.- Lugares obscuros, casas en construcción, zonas comerciales cerradas y lotes baldíos.

2.- Calles solitarias con vehículos abandonados, mala iluminación.

3.- Calles donde haya arbustos o maleza que permitan el ocultamiento.

4.- Lugares donde hayan grupos de personas en actitud sospechosa.

5.- Usar la misma ruta.

SUGERENCIAS
Evite ser víctima

Transite contrario a la circulación vehicular.

Cerciorarse de no ser seguido ni observado por posibles sospechosos.

Procure utilizar cajeros en lugares concurridos y en horas de movimiento.

Utilice bolsos discretos y que se puedan cerrar y/o utilice la cartera en los bolsillos delanteros.

Porte con discreción sus objetos de valor.

Sólo porte la tarjeta bancaria que utilizará.

Evite pedir ayuda a personas extrañas en el cajero automático.

AMPAROS
Telefónicas ofrecen coberturas

Telcel

Ampara el valor comercial del celular en caso de robo con violencia.

Prima: 66 pesos mensuales más IVA por un iPhone 4 de 16 GB.

Deducible: 20% del valor comercial y la depreciación (que puede ir hasta alrededor de 12 por ciento).

Iusacell

Ampara robo con y sin violencia.

Prima: 50 pesos mensuales (IVA incluido).

Deducible: Robo con violencia (30%) y sin violencia (50%).

Entra en vigor dos meses después de la compra del seguro.

Unefon

Aplica en robo con o sin violencia.

Prima: 49 pesos mensuales (IVA incluido).

Deducible: 30% en robo con violencia. 50%, sin violencia.

Entra en vigor a los 60 días de la compra del seguro.

ESTADÍSTICAS
Menos atracos

El número de denuncias de robo de dispositivos móviles ha bajado en el primer cuatrimestre.

Año       Enero  Febrero           Marzo  Abril     Total

2013     172      170      196      122      660

2014     151      97        56        35        339

FUENTE: Fiscalía General del Estado.

QUÉ HACER
Durante un asalto, mejor:

No ponga resistencia y haga lo que el delincuente le indique.

Procure mantener la calma.

Recuerde las características del individuo y/o vehículo que utilizó.

Solicite el apoyo de elementos de seguridad.

Reporte las tarjetas robadas a la brevedad, tenga los números telefónicos de atención a clientes en su agenda personal.

Acuda a la Fiscalía Central del Estado, en calle 14 número 2567 planta baja, entre las calles 3 y 5 de la Zona Industrial. Teléfono del conmutador 3837 6000.

TESTIMONIO
Menos llamadas en la calle

Faltaban 10 minutos para las siete de la mañana y cuando Patricia esperaba el camión para ir a la universidad, junto con un vecino con el que nunca habló hasta ese día.

De pronto, sintió que alguien la tomaba del hombro; cuando volteó vio sólo a dos personas de quienes sólo notó que llevaban puestas sudaderas.

Uno se asaltaba al otro joven mientras a ella el desconocido la llevó hacia una calle de la cuchilla en la que está esa parada. Le pidió dinero y al responder que no traía más que para el camión, le quitó el teléfono celular.

Siempre con un cuchillo en la mano y después de tocarla, le ordenó que caminara alejándose de la avenida. Volvió a su casa, les contó a sus padres y comenzó a tener miedo.

“De hecho mis amigos fueron los que me empezaron a ayudar. Tenía miedo hasta de ir sola al baño. Me acompañaban, me llevaban a mi casa. Estuve así como un mes”, contó.

Incluso fue necesario ir a unas sesiones con un psicólogo para volver a la calle con tranquilidad.

“Siempre fui muy precavida hasta eso, pero ahora siento que, por ejemplo, ya volteo más hacia atrás para ver que nadie me siga”.

“Antes llegaba más tarde a mi casa ahora trato de llegar un poco más temprano más que nada porque las paradas del camión de donde estoy son un poco peligrosas. El celular lo saco lo menos posible cuando voy en la calle”.