Recomiendan comprar en comercios establecidos

GUADALAJARA, JALISCO.- Desde el primer día de diciembre, la Delegación Jalisco de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comenzó el operativo navideño para prevenir abusos por parte de comercios y prestadores de servicios. Sin embargo, “la mejor prevención la puede hacer el mismo consumidor”, al realizar compras “inteligentes”.

La jefa del Área de Educación y Divulgación de la Profeco, Claudia Rivera Talamantes, recomendó a la población efectuar sus compras en lugares establecidos, ya que en caso de inconformidades, el afectado puede hacer reclamaciones o proceder legalmente, por lo que llamó a evitar comprar en tianguis.

Recordó el caso de las luces navideñas de procedencia china, cuya calidad era inferior a la necesaria y los cables causaban accidentes.

Para facilitar la labor de compra, la Procuraduría ofrece un servicio comparativo de precios a través de la Revista del Consumidor, que se vende en sus instalaciones o en puestos de revistas. En octubre pasado se publicó el comparativo de precios en los juguetes. La información es valiosa para los compradores, pues de un lugar a otro existen diferencias de hasta 100 por ciento.

El operativo de la Profeco consiste en “exhortar a los proveedores a que cumplan con lo que establece la Ley Federal del Consumidor, que es tener los precios a la vista, entregar el recibo de compra y respetar las promociones. También estamos haciendo un refuerzo en lo que tiene que ver con la calibración de básculas, para que los consumidores reciban kilos de a kilo”.

Actualmente, el personal de la dependencia visita comercios, tiendas de autoservicio, jugueterías y establecimientos en los que se venden artículos para adornar.

El operativo, que termina el próximo 6 de enero, se extiende además de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG) a Lagos de Moreno, Tequila y Puerto Vallarta, municipios en los que la dependencia cuenta con oficinas.

Durante las vacaciones, en las oficinas de la Procuraduría se atenderán de las 8:30 a las 15:30 horas a los consumidores. Además, la dependencia trabajará en colaboración con la Secretaría de Turismo de Jalisco (Setujal), que instalará 60 módulos de información de atención a turistas y ahora a consumidores.

Recordó que el comprador afectado cuenta con plazo de un año para interponer su queja ante la Profeco.

Para saber

La página en internet de la Profeco ofrece la información del comparativo de precios de juguetes: www.profeco.gob.mx
La suscripción a la Revista del Consumidor se puede efectuar en las mismas instalaciones. La delegación se encuentra ubicada en la calle Marsella número 49, segundo piso. Teléfono: 018004688722.