Ofrecen línea telefónica y página de internet para reportes ciudadanos

TLAQUEPAQUE, JALISCO (13/ENE/2013).- El gobierno de Tlaquepaque informó que tiene a disposición de los habitantes las líneas de atención telefónica del ayuntamiento para realizar reportes sobre los servicios que ofrecen las dependencias.

Indicó que los números telefónicos del sistema de atención telefónica son 38380808 con cuatro líneas y 30404040, que cuenta con buzón de voz que funciona los fines de semana, y recibe reportes las 24 horas del día.

Señaló que otra forma de que la ciudadanía presente sus reportes es el apartado que se encuentra en la página oficial del ayuntamiento www.tlaquepaque.gob.mx, "Servicios en línea" el cual cuenta con el mismo tiempo de respuesta que los reportes vía telefónica.

Agregó que a través de ambas vías, así como en la ventanilla de Atención al Público situada en el Palacio Municipal, se reciben diario solicitudes por parte de la población tlaquepaquense dirigidas principalmente a áreas como servicios públicos, como Alumbrado público, Pavimentos y Agua Potable.

Así como para Secretaría General con la inspección de obras, de reglamentos, e inspecciones ambientales, por mencionar algunas.

Señaló que las líneas 3040-4040 y 3838-0808 está a disposición de los habitantes del municipio de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas, con atención personalizada, en tanto el resto del tiempo la ciudadanía podrá emitir su mensaje en el correo de voz.

Resaltó que al momento de que los ciudadanos emitan su reporte se les otorgará un número, con el cual podrá ingresar al portal oficial del gobierno municipal www.tlaquepaque.gob.mx para enterarse en qué etapa se encuentra su denuncia, o bien realizar una llamada a cualquiera de las dos líneas para que se les brinde la información.

Subrayó que los reportes capturados con los datos correspondientes, son derivados de inmediato a la dependencia que corresponda para que se ejecuten las acciones pertinentes.

Puntualizó que el tiempo de respuesta para los reportes de servicios públicos, es de aproximadamente tres a cinco días hábiles.