La clonación de tarjetas de crédito crece 40%

GUADALAJARA, JALISCO.- En lo que va del año, la clonación de tarjetas de crédito reporta un aumento de 40%, por lo menos en las quejas interpuestas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), al pasar de seis mil a 10 mil quejas.

La delegada estatal de la Comisión, Adriana Romo López, detalló que de enero a la fecha creció el número de personas que acuden a la dependencia, al percatarse que fueron víctimas de clonación, esto sucede, generalmente, cuando llega su estado de cuenta.

Con base en los movimientos financieros de los clonadores, la compra preferida es de boletos de avión en agencias de viaje, y es que al hacerlo vía internet se facilita la adquisición sólo con el número de tarjeta, misma que pueden conseguir de manera sencilla, cuando el propietario la tiene fuera de vista.

“Y empieza el calvario de las personas para comprobar que no fue un gasto de ellos. Cuesta mucho trabajo demostrar a los bancos que la persona no hizo ese cargo, genera mucho desgaste”.

Las cantidades robadas “van desde pequeñas a grandes”. Los bancos, al observar movimientos diferentes a los que comúnmente realiza el titular del crédito, avisan a la persona o cancelan la tarjeta y entregan otra a fin de evitar el robo. Sin embargo, al no estar establecido en la ley, la forma de proceder está sujeta a la buena voluntad de la institución.

En algunos casos, el banco muestra comprensión con el cliente y puede hacer una reducción, por ejemplo, le solicitan el pago en 50% de la deuda total, a fin de que ambas partes perjudicadas compartan el costo del robo.
Pero por otro lado, hay instituciones que “no les importa” y exigen el pago completo al tarjetahabiente. “No hay política definida en ese sentido, puede haber todo tipo de reacción en los bancos, nunca podemos saber cuál será la respuesta que esperemos del banco”.

Consejos para evitar clonaciones

• No perder de vista la tarjeta.
• Si se paga con el plástico en algún establecimiento que no cuenta con terminal inalámbrica, acompañar a la persona que se la lleva hasta donde haga la transacción.
• Nunca dar el número de tarjeta a ninguna persona que lo solicite sin razón justificable.