Fallan sistemas de comunicación en el aeropuerto de Guadalajara

GUADALAJARA, JALISCO (06/JUL/2013).- Las terminales del Aeropuerto Miguel Hidalgo y Costilla de Guadalajara se mostraron saturadas la mañana de este sábado, luego de que una falla en los sistemas de comunicación provocara el retraso de 31 vuelos de salida y seis vuelos de llegada.

Miguel Aliaga Gargollo, director de Relaciones Públicas del Grupo Aeroportuario del Pacífico, explicó que fue a las 04:20 horas cuando el sistema alertó sobre una falla en los servicios de comunicación proporcionados por la empresa Telmex a las aerolíneas. La afectación fue para los sistemas CUTE y CUSS, "que son básicamente los que alimentan los mostradores de documentación, y por supuesto los auto-mostradores, donde uno puede sacar el pase de abordar por su cuenta".

Además de verse obligados a realizar el proceso de la documentación a mano -"lo cual resulta muy lento"-- durante cuatro horas las aerolíneas fueron incapaces de enlazarse con sus propias centrales.

Antes de que Telmex restableciera el servicio, a las 08:20 de la mañana, "el personal técnico del aeropuerto y las empresas que proveen el servicio de tecnología del uso compartido de los mostradores, estuvieron al pendiente de las aerolíneas", explicó Aliaga.

Y aunque para las 15:00 horas ya había pasado el momento crítico, los vuelos retrasados se reestablecerán a lo largo del día. "Los retrasos más fuertes se dieron en la mañana, lo que pasa es que se va provocando una cola. Pero ya los retrasos son mínimos y son prácticamente imperceptibles para el pasajero".

En un día normal, el aeropuerto de Guadalajara mueve en promedio 18 mil pasajeros por día, una cifra que crece hasta 25 por ciento durante los fines de semana de vacaciones.