Entregan el Premio Jalisco a la Calidad

GUADALAJARA, JALISCO (17/FEB/2011).- Empresas de la Entidad fueron galardonadas por su alto nivel de calidad en 10 rubros por el Instituto Jalisciense de la Calidad. El titular de la Secretaría de Promoción Económica ( Seproe), Alonso Ulloa Vélez, fue el responsable de hacer la entrega del galardón.

Al destacar la importancia de la calidad en las empresas como un factor decisivo para sobrevivir en un entorno de competencia, el funcionario invitó a los empresarios de la Entidad a asumir los procesos de calidad en la vida diaria.

En la edición 2010 del Premio Jalisco a la Calidad, en la categoría grande en el giro de servicios, el ganador fue el Hospital México Americano por sus certificaciones en los procesos Norma ISO 9001:2008, en inocuidad e higiene (Distintivo H) y en seguridad hospitalaria por el Consejo General de Salud; además de ser el primer hospital jalisciense en obtener la certificación Joint Commission International.

En el mismo tamaño de empresa pero en el giro de Gobierno, el premio lo obtuvo el Sistema del Tren Eléctrico Urbano (Siteur) por los servicios que ofrece, destacando su enfoque en la seguridad, calidad y servicio en beneficio de sus clientes.

La Comisión Federal de Electricidad ( CFE) en Puerto Vallarta se llevó el premio como empresa mediana en el mismo rubro gubernamental, porque mediante los diversos sistemas con que cuenta esta organización, garantiza el seguimiento a los servicios solicitados por el usuario, continuidad del servicio, recibir retroalimentación del cliente para mejorar su eficiencia y definir un rumbo estratégico para atender nuevos clientes.

Como empresa mediana en el área de servicios fue reconocida Azanza y Asociados por su alianza con clientes representativos del sector electrónico en el Estado, al ofrecer servicios de outsourcing en recursos humanos mediante prácticas competitivas, reconocimientos, evaluaciones satisfactorias, atención cercana, anticipación de las necesidades del cliente y resultados relevantes.

Como empresa grande de servicios también se reconoció a la Clínica General Regional 46 del IMSS. La CFE división distribución Jalisco, Zona Ciénega, fue galardonada en la categoría de empresa mediana de Gobierno.

Como micro empresa de servicios, el Centro de Retina Médica y Quirúrgica se llevó un reconocimiento. Se trata de la primera en brindar servicios especializados en retina con el uso de equipo de alta tecnología en beneficio del cliente-usuario.

Además se entregaron reconocimientos en mejora continua a la CFE división de distribución Jalisco, Zona Guadalajara, por su mejora en indicadores de satisfacción global del cliente, restablecimiento de suministro, cumplimiento de planes operativos, costo unitario de distribución, comercialización y explotación por usuario, rentabilidad económica de las inversiones, entre otras.

También se le entregó galardón de mejora continua a la CFE de Cihuatlán como empresa pequeña de Gobierno por contar con un modelo de calidad global que le permite monitorear el desempeño de sus procesos, obtener indicadores de eficiencia en distribución, conexiones y proceso con nivel sigma e incrementar su productividad organizacional en los últimos cuatro años.

Finalmente, a Seitón de México como industria mediana por tener tecnología de punta aplicable para captar nuevos clientes y ofrecer soluciones integrales a sus clientes actuales.