En el documento, señala que el ayuntamiento de Ecatepec negó dar el permiso para la realización de este evento, a pesar de que ya estaban informados desde el pasado 2 de noviembre, cuando se ingresaron los documentos y se les aseguró que todo estaba en orden.Por tal motivo se notifica a todo el público que haya adquirido boletos para dicho evento, que éstos serán válidos para la nueva fecha y sede del concierto, que se dará a conocer a la mayor brevedad.Asimismo, se les avisa que aquellos que deseen su reembolso, éste les será entregado en el punto de venta donde hayan adquirido el boleto y dejan los siguientes datos para cualquier duda o aclaración:Para quienes compraron en puntos de venta sin cargo llamar a los números telefónicos: 222 103 62 07 y 55 49 54 49 01, mientras que para quienes los adquirieron por Smarticket o Farmacias del Ahorro al 30 95 85 85.