Telcel obtiene un amparo por Renaut

CIUDAD DE MÉXICO.- Telcel obtuvo una suspensión provisional, por lo que mantendrá el servicio a sus clientes que no han registrado sus celulares, e invitó a los que no se han dado de alta para que hagan el trámite correspondiente en el Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (Renaut).

La empresa de telefonía celular explicó, en un comunicado, que “el plazo establecido para el registro en la ley ha sido insuficiente, en virtud de la gran base de clientes existentes cuando el registro se implementó”.

Destaca que desde que se abrió el registro, hace 11 meses, ha dado de alta a más de 100 mil clientes cada día.

Exhortó a sus usuarios no registrados hasta ahora que es importante que lo hagan a través de los diferentes medios disponibles.

Entre ellos, el envío de un mensaje de texto SMS a la marcación 2877 con el mensaje ALTA (punto) más los 18 dígitos de la CURP.

Otra opción es el mensaje ALTA.NOMBRE.PRIMER APELLIDO.SEGUNDO APELLIDO.FECHA DE NACIMIENTO (con dos dígitos que corresponden al día, dos por mes, y cuatro dígitos del año) al 2877. Los nobres y apellidos compuestos deben separar con un espacio las palabras: “JUAN CARLOS”, “DE LA ROSA”.

Los usuarios también pueden llamar desde su celular al centro de atención de Telcel, vía telefónica al *264, en caso de operar bajo un esquema de prepago, y al *111 si es de pospago; en los centros de atención a clientes y distribuidores autorizados en la República Mexicana, o bien a través de la página www..telcel.com/registro por internet.

Termina la pausa

La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) señaló que hoy por la noche concluye el procesamiento de 10 millones 912 mil 979 solicitudes en línea que se recibieron hasta las 23:59 del pasado sábado 10 de abril. Señaló que hasta las 16:00 horas del pasado domingo 11 de abril se recibieron adicionalmente un millón 936 mil 669 solicitudes, que había de procesarse.

El proceso de desahogo de solicitudes se puede comparar con lo que ocurre durante una jornada electoral, cuando las casillas deben cerrar a las 18:00 horas. Sin embargo, la ley prevé que si hay votantes formados en la fila se mantendrá abierta hasta que haya votado la última persona en la fila, aún los que vayan llegando después de la hora de cierre si todavía hay fila.

Simulación

El presidente de la Comisión de Comunicaciones de la Cámara de Diputados, José Adán Ignacio Rubí Salazar, calificó ayer como una simulación al Renaut, al insistir en que hubo omisiones delicadas que no se atendieron a tiempo.

Señaló que la Cofetel no reparó en comprobar la identidad de los usuarios que realizaron el trámite estipulado en la ley, por lo que se afecta al Estado de derecho.

El legislador del Partido Revolucionario Institucional (PRI) expuso que nunca se informó cómo se iba a garantizar la protección de datos personales de quienes formarán parte del Renaut, y eso se permitió para cumplir con el padrón.

"Nunca se comprobó la identidad de las personas que estaban dando de alta su registro. Nunca se comprobó el domicilio oficial de las personas y, por supuesto, elementos de identidad como la huella dactilar nunca se tomaron", indicó.