Recupera Condusef ocho mdp por denuncias ganadas en Yucatán

MÉRIDA, YUCATÁN.- La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros ( Condusef) recuperó más de ocho millones de pesos de enero a abril de este año por denuncias ganadas por ciudadanos a bancos y aseguradoras en el estado.  

La delegada de la Condusef, Lenisse Sánchez Peniche, señaló que cinco millones 800 mil pesos son sólo por quejas contra aseguradoras que abusan de los cobros o comprometen pagos a quienes nunca solicitaron este servicio.  

"Estas compañías contactan a las personas con llamadas telefónicas, les ofrecen los seguros y se los cargan a sus cuentas de las tarjetas de crédito y la gente no lo sabe, por eso han habido muchas quejas", explicó.  

De hecho, mencionó que en el último año, el 70 por ciento de las quejas de los usuarios que acuden a Condusef es por problemas con sus tarjetas de crédito y con las aseguradoras".  

Recordó que hasta el 31 de julio pasado había seis mil 231 asuntos pendientes y uno de cada siete son contra un banco, mientras uno de cada ocho se dan contra aseguradoras.  

"Lo más frecuente que tenemos en situaciones con la banca son las quejas por cancelaciones de crédito y con las aseguradoras para tratar de cobrar pólizas no contratadas", reiteró.  

Comentó que en el caso específico de recuperación de recursos a favor de usuarios por las aseguradoras, Yucatán es la cuarta plaza a nivel nacional, después de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.  

Destacó que las instituciones bancarias que mayor número de denuncias son Bancomer, Banamex, Santander, HSBC y GMoney.