Nextel incumple con portabilidad según denuncia de Telcel

CIUDAD DE MÉXICO (02/NOV/2010).- Telcel denunció abusos por parte de Nextel en el esquema de la portabilidad numérica, debido a que este operador sí recibe usuarios bajo este mecanismo pero no los dona a otros operadores.

Opcom, filial de Nextel en México, aprovecha su condición de operador capaz de contar con numeración fija y móvil y recibe a través de la portabilidad numérica usuarios provenientes del resto de concesionarios de telefonía móvil, pero sus clientes no se pueden cambiar a un operador celular debido a que tienen la condición de ser números fijos, afirmó.

“O bien Nextel no participa del proceso de portabilidad dejando a sus usuarios aislados y no puede hacerse de usuarios de otros operadores móviles, o participa del proceso de manera integral, pero lo que no puede ser de modo alguno es que se aproveche de sus bondades y se abstenga de sus compromisos”, dijo.

La empresa comentó que las empresas de trunking de Nextel no tienen numeración asignada a la fecha, por lo que tienen acceso a la red telefónica mediante series de números de otras empresas de telefonía fija. A raíz de la entrada la portabilidad numérica se inició la cesión de ese tipo de series de operadores fijos a Opcom.

“Los usuarios portados recibirán los servicios provenientes de la red de trunking con que cuenta Nextel y no de una red propiedad o en bandas de frecuencia concesionadas a Opcom”, denunció Telcel, en un documento a la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer).

Telcel afirmó que en contrapartida, las empresas de trunking de Nextel no pueden donar clientes a los operadores móviles debido a que sus números tienen la condición de ser fijos.

Hasta ahora, las reglas de la portabilidad no permiten este cambio de números entre fijos y móviles, y estas condiciones son adecuadas debido a las diferencias existentes en la naturaleza de los dos tipos de servicios y en las modalidades de cobro de “el que llama paga” y “el que recibe paga”.

En estas disposiciones, dijo Telcel, no se contempla un supuesto como el de Nextel. “Sin embargo, tampoco se supone que el auspicio de la resolución de portabilidad se esgrimiera un esquema de abuso como el realizado por Nextel, tomando usuarios y no donándolos”, afirmó la empresa.

Nextel es el operador de trunking mas grande del país con tres millones 92 mil usuarios al cierre del segundo trimestre del año, todos bajo el esquema de pospago y son los clientes de más alto consumo, con un ingreso promedio de 683 pesos, monto que representa cuatro veces más el promedio nacional, que es de 176 pesos, dijo Telcel.