Lanza Condusef recomendaciones a Sociedades de Información Crediticia

CIUDAD DE MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomendó a las Sociedades de Información crediticia Circulo de Crédito, Trans Union y Dun & Bradstreet mayor transparencia en sus bases de datos en cuanto a la situación de los usuarios de crédito.  

En un comunicado, informó que la semana pasada envió ciertas recomendaciones a estas sociedades de información crediticia mejor conocidas como "burós de crédito", en beneficio de los usuarios del sistema financiero.  

Entre las recomendaciones destacó la necesidad de ampliar el Catálogo de Claves y su debido alcance en los manuales operativos estandarizados.  

Ello con el objetivo de poner la Clave que realmente demuestre la historia de pagos de las personas físicas y morales, así como la intención de pago y el acuerdo de voluntades que hubo entre las partes.  

Además de que la institución financiera, empresa comercial, despacho de cobranza o administradora de cartera establezcan en los manuales correspondientes, el alcance y significado que implica la Clave con la cual van a reportar a la persona a la base de datos de los burós de crédito.  

Que las instituciones financieras y empresas comerciales, difundan y transparenten el nombre del despacho, las direcciones y teléfonos, de aquellos que están facultados para representarlos en el cobro y la negociación de los créditos con objeto de dar certeza jurídica a las partes.  

Asimismo, que las Sociedades de Información Crediticia realicen dos campañas anuales masivas de comunicación, sobre los alcances de tener un buen historial crediticio y sobre las ventajas de que existan los llamados burós de crédito.  

La institución también resaltó la conveniencia de privilegiar el uso del Score de Crédito de forma masiva, a precios accesibles al usuario, con objeto de facilitar una evaluación objetiva de la experiencia de pago del usuario y que ello resulte en un peso específico en la valoración de los Reportes de Crédito.  

Dichas recomendaciones surgen luego de que la Condusef detectó que debido a la reestructuración de créditos, el hecho de que los "burós de crédito" estén reportando con la clave " 9" u otras a los usuarios de los servicios financieros está afectando de manera negativa su historial, aun cuando estos han liquidado completamente el adeudo.  

Además de observarse que en la mayoría de los casos no se les explicó a los clientes y usuarios detalladamente y con anticipación los alcances de la Clave que iban a tener en su historial de pago derivado de dicha reestructura.  

De hecho, informó, también solicitó a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores  (CNBV) su apoyo para la elaboración y actualización del catálogo de claves de las Sociedades de Información Crediticia.