Invertirá Banorte 560 MDP en centro de contacto

CIUDAD DE MÉXICO (04/NOV/2010).- El Grupo Financiero Banorte, en proceso de due diligence con el también mexicano IXE Grupo Financiero, invertirá en Monterrey 560 millones de pesos en la construcción de un moderno centro de contacto que estará listo en el primer trimestre de 2012.

Las instalaciones permitirán a la institución homologar los procesos de atención y servicio a sus clientes vía telefónica e internet en una sola ubicación física.

En el edificio concentrará las funciones de los 14 'call centers' que ya tiene el grupo para obtener mayor sinergia y eficiencia, con tecnología y sistemas de seguridad de última generación.

En un comunicado refirió que el 'Centro de Contacto Banorte', un moderno edificio amigable con el medio ambiente, generará alrededor de dos mil fuentes de empleo, primordialmente para estudiantes neoleoneses.

Además, eligió ubicar el Centro en una avenida con vialidades y medios de transporte y, próxima a su principal fuente de capital humano: la Universidad Autónoma de Nuevo León.

Una parte significativa de la inversión está considerada para que el Centro opere con máxima eficiencia energética, y para generar ahorros en el consumo de agua, mediante la recolección y reciclaje, tanto de lluvia como de aguas negras.

'De esta manera, la inversión del nuevo Centro de Contacto Banorte cumple con los elementos de Apoyo a la Comunidad, Protección al Medio Ambiente, Etica y Calidad de Vida en la Empresa y Cadena de Valor, enmarcados en el compromiso de Banorte y Responsabilidad Social, para hacer Más Fuerte a México', manifestó.

El gobernador de Nuevo León, Rodrigo Medina de la Cruz, y el presidente del Consejo de Administración del grupo financiero, Roberto González Barrera, acompañados por el director general de la institución, Alejandro Valenzuela, colocaron este día la primera piedra.

González Barrera, dijo que al construir uno de los Centros de Contacto más grandes e importantes de América Latina fortalecerá su posición en el mercado financiero de México, así como el orgullo de ser una institución mexicana.

Las nuevas instalaciones estarán asentadas en una superficie de 14 mil 400 metros cuadrados, en los que se distribuirán cuatro niveles de tres mil 769 metros cuadrados cada uno, y 677 cajones de estacionamiento.

El diseño está a cargo de la firma neoleonesa 'Le Noir & Asociados Estudio de Arquitectura' y la construcción, que concluirá en el primer trimestre de 2012, estará también a cargo de una empresa con base en Nuevo León.