Ausentismo por estrés laboral cuesta a empresas

CIUDAD DE MÉXICO (23/MAR/2016).- El estrés es un factor detonante del ausentismo laboral que en México puede alcanzar costos superiores al 5.0 por ciento de la nómina de las empresas, reveló un estudio publicado por la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos.
 
De acuerdo con la agrupación, 51 por ciento de las firmas estudiadas cuentan con programas de salud para mejorar la calidad de vida de los colaboradores y 52 por ciento cuenta con un área de salud ocupacional.
 
El director general de la asociación, Pedro Borda Hartmann, dijo que si se considera esta información aportada por el contexto se puede reflexionar acerca de cómo incorporarse al segmento de organizaciones que ya hacen algo para impulsar el bienestar.
 
Asimismo, comentó que se debe tener en cuenta la propuesta que desde la Cámara de Diputados hace a las autoridades laborales para crear la Norma Oficial Mexicana Antiestrés.
 
En su libro "Mejores prácticas de salud en Recursos Humanos", la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh) recomendó a los ejecutivos a cargo de la gestión del talento desarrollar cuatro acciones que fomenten el bienestar.
 
Así como desarrollar métricas sencillas y claras que correlacionen productividad, rentabilidad, bienestar del colaborador y clima laboral; y con los datos obtenidos, construir un tablero de control o "dashboard" que permita tomar el pulso de la organización y su gente.
 
De igual forma, identificar los principales focos de atención (obesidad, ansiedad, alcoholismo, tabaquismo, insomnio y presentismo) y desarrollar medidas de apoyo al trabajador.
 
En este punto, propone por lo menos tres grados: intervención básica e inmediata, intervención mayor con la participación del líder de su equipo y, con el acuerdo del trabajador, intervenciones profundas incluso en el sistema familiar.
 
Asimismo, sugiere establecer un acuerdo de apoyo mutuo, colaboración y confidencialidad con el trabajador en términos éticos y jurídicos válidos de acuerdo con el marco legal vigente.
 
En México, son dos mil 250 horas en promedio las que laboran los trabajadores durante el año, de acuerdo con la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos ( OCDE).
 
Sin embargo, con este esfuerzo, el país alcanza el lugar 48 entre 60 naciones en el tema de la productividad y eficiencia.
 
Las enfermedades derivadas de la actividad laboral forman parte de un enemigo silencioso, refirió Borda Hartmann.
 
El directivo de la Amedirh señaló que "las causas se atribuyen a la gran demanda de alto desempeño, así como a la precarización de los salarios".
 
No obstante, pese a que son poco estudiados, los efectos del burnout (padecimiento que a grandes rasgos consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido), en la fuerza laboral mexicana aún se soslayan en las empresas.
 
"El ausentismo al centro de trabajo es quizá el más notorio de los síntomas, pero suele confundirse con la carencia de disciplina en el colaborador", mencionó.
 
De acuerdo con un análisis de la Amedirh, el agotamiento se expresa en diferentes esferas de la vida de la persona y las dificultades pueden ir desde la sintomatología a nivel fisiológico o corporal, hasta modificaciones en la conducta de moderadas a dramáticas debido a la ausencia de sueño o el aumento en los niveles de ansiedad.
 
"Esta dinámica llega a repercutir en comportamientos violentos, agresivos, falta de concentración, falla en la memoria de corto plazo, dificultad para el aprendizaje, inhibición del juicio, frustración, trastornos de alimentación y de la sexualidad. Es claro que se altera todo el sistema de vida del colaborador", comentó Pedro Borda.
 
A este padecimiento se le atribuyen depresión, alcoholismo, insomnio, síndrome metabólico, obesidad, colesterol y otras afecciones.
 
En México no tendrá más de una década en que las organizaciones prestan atención a la problemática considerando que la productividad y la rentabilidad del trabajador merman en diversos grados.
 
La Organización Internacional del Trabajo estima que la accidentabilidad en el centro laboral y las también llamadas enfermedades profesionales se traducen en pérdidas anuales de 4.0 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) mundial por conceptos de atención médica y clínica, rehabilitación, restitución y reincorporación a la oficina o la línea de producción.