Aeroméxico afecta casi 100 vuelos en AICM con nuevo sistema

CIUDAD DE MÉXICO (23/MAY/2011).- Entre 80 y 100 vuelos de Aeroméxico se verán afectados este lunes en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) con demoras promedio de 20 a 40 minutos en los horarios de sus respectivas salidas, que generaron largas filas, molestia y caos entre los usuarios de la aerolínea.

El problema se suscitó desde las primeras horas de este lunes, provocado por la migración del sistema de reservaciones y check-in que Aeromexico implementó en sus operaciones y cuya plataforma presentó fallas al momento de registrar a los pasajeros obligando a la compañía a realizar algunos trámites de manera tradicional.

La aerolínea envió un comunicado en el que señala que el proceso de migración de su plataforma tecnológica del sistema de reservaciones y Check-in en Aeropuertos al sistema Sabre continúa en etapa de estabilización, una vez que el cambio en los sistemas se realizó satisfactoriamente.

No informó oficialmente cuantos vuelos fueron afectados pero para hoy tiene programadas 433 salidas, incluidas los de Conect, y en el Centro de Control de Operaciones estiman que al menos 100 de esos vuelos se verán afectados y adelantan que el problema continuará todavía hasta mañana.

Aeroméxico reconoció que el cambio tecnológico provocó demoras en la documentación de sus pasajeros y retrasos de sus vuelos en los principales aeropuertos donde opera pero asegura que ya trabaja coordinadamente con Sabre, una empresa líder en tecnología y sistemas para aerolíneas a nivel internacional, para solventar la problemática a la brevedad posible.

La aerolínea de José Luis Barraza opera, entre otros aeropuertos, en el de Guadalajara, Monterrey y Cancún.